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MX940号班机由机长卡洛斯·瓜达拉马·西斯托斯驾驶，他的累计飞行[[时间]]约为15,000小时。机组人员还包括副机长、飞航工程师及5名[[乘务员]]。159名乘客中包括机长的妻子及两个儿子。当地时间8时50分，该班机从墨西哥城起飞。9时05分，机身发生爆炸，瓜达拉马机长决定返航墨西哥城。返航途中，[[飞机]][[燃油]]泄漏并起火，最终在9000英尺高处失控坠毁于东马德雷山脉。机上167人在飞机撞山时全部死亡 <ref>[http://www.zgchdh.cn/Pctribe/tribeinfo/9388 涨知识：墨西哥航空史最严重的航空事故盘点…]，蓝船出海，2018-08-03 </ref> 。事发现场有居民称“（飞机）后面冒出浓烟，然后我看到火光冲天。突然这架飞机爆炸了，并断成两截。”。事发后，当地村民盗走了遇难者的一些[[物品]]。当地警察与墨西哥陆军亦被派往事发地点。

起初，两个[[中东]]恐怖组织宣称为此次[[空难]]负责，他们起草的一封匿名信称此次空难是针对美国采取的自杀性报复行动。然而蓄意破坏的可能性不久之后即被排除，[[美国国家运输安全委员会]]和[[墨西哥航空]]部门发现失事客机中部起落架轮胎充入的是压缩空气，而非[[氮气]]，且有过热痕迹。事后的调查显示，起落架制动失效导致了[[轮胎]]过热，从而使轮胎内的[[空气]]发生反应，引发[[爆胎]] <ref>[https://www.bilibili.com/video/BV1bb411b7j5 【绝望俯冲】墨西哥航空940号班机空难模拟（还原事发全过程）]，bilibili，2019-03-01</ref> 。