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'''业务流程重组'''（Business Process Reengineering，BPR）最早由美国的Michael Hammer 和James Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种 [[ 管理思想 ]] 。通常定义为通过对 [[ 企业战略 ]] 、增值 [[ 运营流程 ]] 以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化, 达到工作流程和生产力最优化的目的。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和 [[ 满意度 ]] 为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的 [[ 管理手段 ]] 、最大限度地 [[ 实现技术 ]] 上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型 [[ 组织结构 ]] ，从而实现 [[ 企业经营 ]] 在成本、质量、服务和速度等方面的突破性的改善。<ref>[https://blog.csdn.net/weixin_33727510/article/details/93083399 流程重组（BPR)简介]CSDN博客</ref>

BPR(Business Process Reengineering/Business Process Re-engineering/Business Process Redesign，业务流程重组) 也译为：业务流程重组、企业流程再造，该理论是当今企业和管理学界研究的热点。BPR理论是于1990年首先由美国著名企业管理大师迈克尔.汉默先生提出，美国的一些大公司，如IBM、科达、 [[ 通用汽车 ]] 、 [[ 福特 ]] 汽车等纷纷推行BPR，试图利用它发展壮大自己， [[ 实践证明 ]] ，这些大企业实施BPR以后，取得了巨大成功。

关于BPR的定义有较多的提法，比如有的观点认为BPR就是对组织中及组织间的 [[ 工作流程 ]] 与程序的分析和设计；有的观点认为BPR是使用信息技术从根本上改变企业流程以达成主要企业目标的方法性程序 ；也有的观点认为BPR是对企业流程的基本分析与重新设计，以获取绩效上的重大改变。它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”。 <ref>[https://www.lawtime.cn/info/minfa/minfadongtai/20111216100740.html 什么是业务流程重组]法律快车</ref> 尽管观点的描述不尽相同，但它们的内涵是相似的，即BPR的实质是一个全新的企业经营过程（这里的企业经营过程是指为了达到某一经营目标而实施的一系列逻辑），这个过程要不受现有部门和工序分割的限制，以一种最简单、最直接的方式来设计企业经营过程，要面向经营过程设置企业的组织结构，以实现企业的重组。