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首创大型综合商场模式，降低产品成本和价格。 首创商品退回制度，保障消费者权利。 首创连锁店经营模式。 深入贯彻“一切为了顾客”这一理念，使其真正成为制度。 给予员工修长假的权利。 资助Anna Joiviet，成功将5月第二个星期日定为美国的母亲节。文名 约翰·沃纳梅克 外文名 John Wanamaker