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:2018年6月[[央視]]曝光在[[上海]]消協釣魚式測驗中，將一台[[冷氣]][[遙控器]]故意設定一個簡易錯誤，測試網上與電話中尋找的11家中大型家電維修商，結果有9家上門的師傅採詐欺維修。將不需任何成本的重設定，說成各種大零件損壞，藉機敲詐。而國美派出的維修商也是九間詐欺商之一，把遙控器設錯說成[[電路板]]損壞重新焊下一個[[電]]容再拿新的焊上，之後裝模作樣的重設遙控器成功，收取高昂費用。<ref>[http://tv.cctv.com/2018/07/10/VIDEcMYdMjJzaT2vGrU6O1kF180710.shtml 新闻1+1-家电维修业，应该如何修理？]</ref>央視曝光後國美公關處理回應只承認是該工程師判斷失誤，過於武斷，不承認蓄意敲詐。<ref>[http://money.163.com/18/0703/13/DLPV56B3002580S6.html 沪11家家电维修平台中9家有问题]</ref>評論指出上海算是大城市中法治觀念較健全，國美等商家在其他中小城市的維修人員恐怕更不敢領教。

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