拍拍檢視原始碼討論檢視歷史
拍拍是愛回收聯合京東集團共同打造的品質二手零售平台,獨家經營京東平台上的二手業務。平台APP客戶端名為拍拍嚴選,於2017年12月21日正式上線。拍拍業務主要覆蓋二手商品購買及二手商品回收兩大業務模式,旨在為滿足用戶各類場景下對二手商品的買賣交易需求。
發展歷程
2014年9月,拍拍二手與愛回收合作,上線手機回收服務[1]。
2016年8月,二手優品手機[2]業務上線。
2017年,備件庫、奪寶島業務上線;12月21日,正式發布「拍拍二手」品牌及APP。
2018年12月,將品牌全面升級為「拍拍」。
2019年4月,拍拍發布公告,閒置發布和集市服務將在4月16日下線。
2019年6月3日,「拍拍」與「愛回收」戰略合併。
2019年6月3日,京東集團對外宣布,京東旗下二手商品交易平台「拍拍」將與「愛回收」進行戰略合併,京東集團也將領投愛回收新一輪超過5億美元的融資和戰略整合交易,雙方已經達成最終協議。合併後,京東集團將成為愛回收最大的戰略股東。
2020年1月,拍拍清倉正式上線。
2020年3月,推出嚴選自營品牌。
平台內容
二手商品購買
承接當前京東主站拍拍二手頻道,為用戶消費提供低價好貨新選擇。用戶可在京東APP在線購買手機、筆記本、平板、家電、數碼、奢侈品等全品類二手商品。
非自營類店鋪業務涉及手機、IT數碼、機會品類(酒水、樂器等)、奢侈品等,貨品覆蓋商家渠道及官翻授權渠道,平台有效店鋪數超千家。所有商家開店前經過驗廠審核,店鋪引入後均經過商家能力培訓,且商品經過專業質檢服務商完成嚴格檢測評估,同時平台不定期進行商品抽檢,確保商品品質規範和店鋪售後服務雙保障。
另有嚴選自營業務,2022年12月因集團戰略調整,自營業務由【拍拍嚴選】正式更名為【愛回收嚴選】。自營所售二手手機、筆記本及平板電腦等均來自自營回收或第三方優質貨源,每一台均經過拍拍官方70+項質量檢測,提供7天無理由退貨及一年質量保證服務。四大官方旗艦店覆蓋手機平板、電腦數碼、腕錶奢品等多品類業務,滿足用戶差異化需求。京東渠道官方旗艦店矩陣結合自營服務保障體系,讓用戶買的放心。科技引領,服務護航,嚴選致力於讓二手產品敢給家人用,敢當禮品送。2021年8月,拍拍嚴選App上線。
質檢認證是經過拍拍平台或拍拍平台授權的專業檢測機構或工具提供的一項檢測服務,品類包含手機、筆記本、平板、相機、酒水、奢侈品等,品類豐富且質量可靠有保障,您可放心購買。
二手商品回收
用戶在拍拍APP上可以完成舊手機、電腦、平板、攝影數碼、奢侈品、衣服鞋包、書籍等70多個品類物品的回收變現。支持京東快遞免費上門取件、愛回收專業工程師免費上門檢測、提供免費隱私清除服務,支持用戶到店回收,交易完成,極速放款。回收業務具有品類廣、流程清晰、操作便捷、信息安全、變現有保證等特點。
拍拍還聯合愛回收推出「以舊換新」服務,拍拍擁有基於行業領先的回收服務能力,用戶在完成選購新機、添加舊機、舊機估價等步驟提交一站換新訂單後,在支付差價時還將享受換新補貼和新機優惠,直觀感受價格減免、體會優惠。送新取舊同步完成,便捷簡單,提升用戶的整體體驗。改變以舊換新流程割裂帶來的時效性問題,一站式交付完成,面對面驗機成交,可提供免費隱私清除、數據遷移等附加服務,提供附加價值。同時,提升舊機容忍度,大大提升了用戶滿意度和體驗。
二手商品轉賣
拍拍為京東用戶提供閒置物品買賣服務,京東用戶可自由發布閒置物品、一鍵轉賣京東購買的物品,或者購買平台上的閒置物品。用戶無需經過複雜的商品發布和購買流程,即可快速使用一鍵轉賣、高價幫賣和回收等方式處理閒置商品;在這裡,商品均可追溯商品購買時間,品質有保證,讓你購買更放心、更省心;在這裡,個人賣家能獲得更多的曝光量,讓閒置物品得到更快速的處置。
參考文獻
- ↑ 職場人生 || 服務是什麼?什麼叫服務到位? ,搜狐,2019-09-30
- ↑ 手機里的智能健康 ,搜狐,2019-05-04