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上海市书刊发行行业协会成立于1991年04月08日，注册地位于上海市虹口区北苏州路360号875室，法定代表人为李爽。经营范围包括行业培训、协调、管理、调研和统计、中介咨询。会展及招商、出版会刊、国内外同行业交流。上海市书刊发行行业协会对外投资1家公司。

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上海市书刊发行行业协会举行2021年松江区重点实体书店营造阅读空间座谈会

2021年1月21日，上海市书刊发行行业协会在钟书阁泰晤士店举行2021年松江区重点实体书店营造阅读空间座谈会。市委宣传部印刷发行处二级调研员孟政，松江区文化和旅游局副局长张国强，协会副会长、秘书长汪耀华讲话，松江区主要品牌实体书店负责人、店长参加会议。会议由协会副秘书长李庙林主持。

1、钟书阁泰晤士店店长 陶舒婷

2020是艰难的一年，民营企业实体经济的下滑是非常致命的。

2020年春节前夕，受疫情影响，还未到年三十就宣布闭店，为确保门店安全，每天和带班组长，门店助理轮流到店检查，并在群里汇报情况。

从2月3日开始，开始试水直播带货。各个门店店长排班进行直播。每一次直播需要推荐20本书，为此就需要花费大约20个小时筹备，直播中还要准备各种互动环节，让直播变得有生动。实体书店虽然是传统行业，但是也要与时俱进，善用新科技、新媒体的力量，把传统的东西用新的方式展现出来。2月17日恢复营业后，第一时间将咖啡和热饮送到在商圈一线工作的保安、保洁，居委会，物业工作人员手里，并在杯上画上“与你同行”“暖手暖心”鼓励话语，代表钟书阁和整个商圈，街道在一起，同心抗疫的决心。

2020年整体零售同比下降50%。因此，书店积极在外部销售上下功夫，向区里各单位推荐党政书籍，配党建室、图书馆用书，以及策划各类读书活动，包括邀请一些名人名家做讲座。

目前，钟书阁泰晤士店还负责附近两家大学店（对外经贸大学店、工程技术大学店）的工作。大学店方面，因为读者不能进入学校，很多原定的活动被迫取消，只能按部就班进行常规的零售，但在新生开学季，为学校策划了大学生开学第一课系列活动，包含四史教育、人文阅读等主题。网店销售开始暴增，门店每天安排同事去支援。

新的一年，将一如既往从图书、餐饮、活动、接待等各方面做好工作，认真地去落实完成。

2、大众书局松江店店长 石希望

2021年初步计划在2月28日之前完成周围小区居民的市调工作，汇总整理信息后，筛选出大家的需求，因需而供。在6月1日之前，完成10场左右的小型读书会分享，以亲子故事会、青少年心理健康为主题。在9月1日之前，完成一场中大型50-100人左右的签售会或读书会活动。在10月1日之前，参与2场或以上学校图书展陈活动。在12月31日之前，完成5场中型左右的签售会或读书会活动。

3、上海三联书店直销部经理 吴昊

上海三联书店在松江区有两家书店，上海三联书店·山脚下的书店-佛山路店2017年6月开业，主要服务临港集团松江文化绿洲园区。山脚下的书店-观堂店2020年10月开业，也是重点围绕园区建设服务，客群以周边企业单位为主。因为书店不受销售业绩考核指标限制，会组织丰富多彩的活动，如让乐队驻场为了创作一张新的专辑、配合园区餐饮业态开展美食主题活动。

2021年将继续服务好园区高新文化企业单位、组织政府机关开展红色主旋律活动。

4、言几又书店华东区负责人 邓凌

2020年是特别的一年，各行各业都受到了很大的冲击，协会对实体书店的关心和重视，言几又书店参加了很多协会组织的活动，自身也努力恢复经营，通过组织各类文化活动，积极开拓大型企业客户来补充线下客流不足。从数据来看，参照2019年，华东地区整体经营下降了31%。

2021年任务仍很艰巨，将重启门店建设，深根城市文化，为读者提供更好的服务，提升企业内部建设，提高客户满意度。

5、上海贝页图书有限公司项目总监 陈春娜

2019年4月开业，2019年主办承办了各项活动153场。2020年在文汇路举办云间律师沙龙、发布法制文化书单，做好内部职工文化服务最后1公里服务商角色，进行文创伴手礼的定制等。

2021年，书店将推出组合拳——转线上、摆地摊、送书到家、文创上门、在线读书会，以此提升书店服务形式和更多文化展示内容。

6、世纪朵云首席运营官 冯洁：

朵云书院松江广富林店比较特别，在园区内，进入书店需要购买门票。从2018年6月开园至2020年，整个园区的人流量大规模下滑，进园人数2020年比2019年下降了59.3%，2019年和2018年相比下滑了15.09%，但是书店2020年整体营业额上涨了32.83%，主要得益于以下工作的开展：

疫情闭店时，围绕微信端、公众号、朋友圈、粉丝群进行了秒杀活动。书店重启后，协会策划了很多全市性的主题活动，书店积极参与。在此期间做好了2件事：如何平稳过渡疫情，保证店员安全、门店安全、图书安全；启动图书归还指定书架，进行统一消毒。所有进店读者都要上预约系统，因为有平台，2020年增加了60万公众号粉丝，增加了12万的注册会员，为现在开展大数据统计、分析、定点推送打下了基础。

同时，书店还是要做文化性内容。广富林店定位在传统文化和江南文化，所上架的2万多册图书选品与松江其他书店有所差异。书店经营过程中，营业数据占比可以做到书和文创和咖啡1：1：1。深耕内容，做差异化，找到我们的客户，对标客户群体需求。定期策划主题展览，带动销售。围绕传统文化、江南文化举办每月一次的读书会。

书店走出去，开展定制服务。与佘山旅游景区服务中心联手打造朵云小筑，与松江区文旅局、区文明办开发定制化文创产品。

2021年，广富林景区可能取消大门票，有更多的人可以走进书店。只要扎根内容、扎根差异化，认真把江南文化、传统文化做深，书店未来会有更多的机会。

7、上海新华书店松江区店经理助理 庄捷：

松江区新华书店有4家实体书店，2020年销售为同期的82%。受疫情影响，书店进店人数大幅下降。疫情期间开展了线上直播、微视频等活动。

2020年销售下降不多，得益于重点政治读物的发行工作保持着以往的销售网络和销售码洋。扩大了对松江图书馆、街镇文化活动的服务，开展了很多线上直播活动。同时引进“市民文化客厅”，“市民文化客厅”在全市有36个直播点，其中有4个点可以互动，南村映雪店就是其中之一，可以与全国的名家线上直接互动。

2020年，南村映雪店是唯一的一家书店获得央视财经报超级IP的认证。

书香视觉店是上海新华第二家大学实体书店(第一家是立信书店），大学提供场地和装修，新华派驻人员和供货。开业3个月销售非图类品种高于图书类。

2021年，松江区新华书店将积极利用新媒体，尝试各类题材。另外，根据股份公司的要求，上海地区新华书店进行布局改造，将会有新的、不同风格的新华书店与大家见面。

大众书局松江区责任人沈群英、新华书店·南村映雪店店长方宇、新华书店地中海店店长赵凤英也先后做了发言。