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人格化
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人格化(anthropomorphize),是童話語言等文藝作品中常用的一種創作手段,對動物植物以及非生物賦予人的特徵,使他們具有人的思想感情和行為。

  • 人格化管理是在管理過程申,以對管理物件人格的充分尊重為核心,運用社會學心理學、行為科學等學科知識,對管理物件的思想心理行為進行優化調節,達到最佳運行狀態,來提高工作熱情和工作效率。
  • 擬人論(Anthropomorphism)是一種擬人法(personification、prosopopoeia)(或稱“智慧體化”)的使用,將人類(或稱“智慧體”)的形態、外觀、特徵、情感、性格特質套用到非人類的生物、物品、自然或超自然現象(或稱“非智慧體”)。
    • 擬人論常出現在對動物、自然力量或是所謂“命運的主宰”之描述或理解上。
    • 又譯擬人化、擬人法、擬人說、擬人主義、擬人作用、擬人觀、神人同形同性論、化人主義、鬼神人格化

品牌人格化營銷的效應

  • 冷冰冰的消費過程轉化為生動有趣的溝通過程。這個品牌不再是沒有溫度的機器,而是一隻賣萌的小寵物,非常親切。
    • 對人格化品牌的追逐,所有的商品都應該被活生生的人格來背書,我們對人的興趣遠遠超於對於物品的興趣,我們真正進入了「人格化」品牌的時代。
  • 《羅輯思維》創始人羅振宇說,「網際網路時代,特別是移動網際網路時代,品牌是基於人格魅力帶來的信任與愛,是品牌的去組織化和人格化。」這就是品牌人格化。
  • 把品牌當人看,有態度、有溫情、有個性、有喜好,大家都願意跟你交朋友。
  • 品牌人格化的最終目的,是實現品牌與用戶的有效溝通。「有效」的訣竅,在於「平等」。
    • 在微信、微博、官網、APP等平台上跟用戶進行互動,雙線溝通能夠實現零距離的對話,讓冷冰冰的「灌輸」改為有人情味的「服務」。
  • 新一代的品牌策略,即賦能品牌以人格,讓你的品牌會說話,說好話,才能通往商場致勝的羅馬大道。[1]

新聞寫作中的人格化手法

  • 人最關心自己的同類。寫給人看的新聞不應忽視人。
    • 如果在新聞導語或新聞主體中注入人的因素,使新聞人格化,無疑會引起讀者的注意,增強新聞的可讀性。
  • 人格化是一種寫作技巧,美國新聞學者麥爾文•曼切爾把它解釋為:“找出一個人,一個有代表性的人,他是受影響的或者捲入的,把這個人作為某一情況、或者這一情況的原因或後果的例子而寫。
    • ”包括寫人的語言、人的神態、人的動作、人的感覺,總之是人的外在和內在。
  • 人格化的最大優勢在於它可以使抽象的東西具體化,縮短讀者與新聞的距離。
    • 這一點在涉及抽象東西諸如思想、發展、態勢等報導中表現尤其突出。請看下例:
    • 中新社北京電 一位顧客理完髮,起身準備付款。但他被告知,由於理得不太成功店裡不收他錢。
    • 北京石景山區的這家春光理髮店不久前租賃給私人經營了,店經理說,堅持這種優質服務,“會給我們帶來更多的顧客。”
  • 這是一篇題為《租賃使北京的服務業充滿生氣》電訊的導語。租賃制是當時北京經濟領域的一個新態勢,文章突破了枯燥的統計數字加呆板的敘述模式,而是以一位元顧客的經歷(理髮)似乎又有些出人意料的經歷(理髮不付錢)為開篇引出下文租賃制對整個北京服務業的影響。
    • 讀者就通過一個人的親身經歷來體會租賃制使北京服務業充滿生氣的空泛概念,抽象的“租賃”具體化了,使讀者易於理解、易於接受。
  • 人格化的手法可以增加新聞的現場感。因為人格化的手法往往是通過活躍在新聞現場的人的活動來表現。
  • 人格化的寫作手法其核心是注重寫人,寫有典型意義的人,因而記者平日要注意觀察與某一新聞事件相關或直接受其影響的人;**觀察他們的喜怒哀樂、舉手投足。善於分析人與新聞事件的因果關係。這樣才能防止偏頗。[2]

企业人格化

概述

"人化"的企业观认为,人各有人格特质,由人组成的企业也就必然具有群体人格特质,因此,企业也必然有自己的精神体系,这个精神体系支撑着企业的运转。美籍奥国经济学家熊彼特(Joseph A. Schumpeter)的企业家理论认为,企业家是创新者,能够改革和革新生产的方式。他指出,现代的资本市场能够使一个不具有资本但具有企业家才能的人,去发现愿意为他承担风险的资本家,也就是说,劳动也可以雇佣资本。 企业运行机制的人格化,在企业从抽象的存在物转化为现实的存在物的过程中,起着至关重要的作用,与此同时,企业家或者高层决策者在企业的运转中起着举足轻重的作用。也就可以说,企业的命运由企业的人格决定,而企业家或者高层决策者的人格特质是决定企业人格化特征的最重要的因素。 企业文化是企业人格化的具体表现。在企业的人格化精神缺位的情况下,产权明晰化所带来的外部收益,往往会在企业内部的管理耗损中流失殆尽。与此相反,如果企业富有人格化精神(即企业精神),那么,把企业目标转化为员工个人目标,就是降低企业对市场的替代成本的最有效的途径之一。

把人格化精神作为现代企业的本质特征,是基于以下命题之上的:

(1)在构成企业生产函数的各生产要素中,只有人具有能动性,其它要素的作用发挥依赖于人的操作;

(2)在人力要素的操作下,各生产要素的综合作用使得企业具有了人类行为的某些倾向,如安全需要、增值冲动、经营扩张等精神状态;

(3)企业只有具备了人格化精神内核,各生产要素才可能转化为现代的活企业。企业中的人都是为了个人目标走到一起来的,企业只是大家实现个人目标的一个媒介,因此,企业不得不以人为目标,同时,为了实现人的目标,又要以人为手段,在手段和目标之间,包含着对人的合理异化。于是,在手段、目标和异化三者之间,就必须有管理制度来加以保证,正所谓"没有规矩不成方圆"。 客观上,对于企业中的任何一个人来说,几乎不存在脱离个人需要的所谓组织目标。人格化企业是充满了人文精神的群体与个体理性契约的复合体。

参考來源

  1. 大威德新勢力. 品牌人格化:如何進行品牌人格化營銷秘訣在這裡!. 每日頭條. 2017-10-14 [2020-07-13] (中文). 
  2. 譚宏偉. 新聞寫作中的人格化手法. 中國新聞網. [2020-07-13] (中文).