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事实揭露 揭密真相
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 借势营销
 

中文名 :借势营销

包 含: 购买行为、购买习惯

特 点: 陈列面积小,产品反复购买机率低

性 质: 营销手段

借势营销,是将销售的目的隐藏于营销活动之中,将产品的推广融入到一个消费者喜闻乐见的环境里,使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。

具体表现为通过媒体争夺消费者眼球、借助消费者自身的传播力、依靠轻松娱乐的方式等潜移默化地引导市场消费。

换言之,便是通过顺势、造势、借势等方式,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品或服务销售的营销策略[1]

顺搭便车

有这样一个例子:一家便利店老板,进了一批酒瓶起子。虽然这种商品利润相对较高,但他原来并不想卖,可总有零星的人到店里来问,不能没有。开始他将这些酒瓶起子放到一个角落里,有人问了,就指给别人看,卖得十分缓慢。

后来,酒瓶起子的业务巡视终端,看见了该老板的陈列。给他出了个主意:把酒瓶起子放在酒旁边试试。

老板试了,结果酒瓶起子的销售量成倍上升。他纳闷的是:有人甚至一次买好几个酒瓶起子。

仔细一问,答案很简单:酒瓶起子做得这么漂亮,款式又多,可以挂在冰箱上当装饰品呀!这就是我们时常说的产品除了核心价值,还有延伸价值。

但这些价值必须“时常被消费者看见”——就是我们在做陈列时要考虑的同题。酒瓶起子借酒之势,同样创造了不错的销售形势。[2]

借势营销方法

关联产品

在陈列上。什么样的关联产品可以借势呢?一般来说,产品陈列面积小,产品反复购买机率相对低,产品有一定的延伸价值,产品小巧精致等,这些特点的产品就可以借相关产品的势,比如香烟和精美打火机。

另外,不相关联的商品,也可以通过特定的时间联系在一起。巧克力原来在糖果类产品的货架上,鲜花则放在生鲜区的旁边以利用其湿度。两种产品平时“见不上面”。

情人节鲜花和巧克力的热卖,让它们联系在一起。如果买了鲜花,又到糖果货架上去找巧克力,很不方便。而有些人买了鲜花, 不一定购买巧克力,如果将巧克力就陈列在鲜花旁边,这样的“顺利购买” 就可以达到提高销售额的目的。[3]

产品推广

新品入市不可能一下子就卖得很好,那么在卖场该如何选择陈列位置呢?旺销产品旁边的位置,是新产品最好的推广位置。

研究发现: 消费者在卖场闲逛时,一分钟可以经过100~200个产品,被消费者关注的产品会占用消费者5秒钟的时间。这就是所谓的”卖场5秒钟广告”。

所有商家在卖场的“肉搏”,都是要争取到这5秒钟的关注,但是消费者几乎平均不到0.5秒就会经过一个商品,要让新产品在100~200个产品中跳出来,受到关注,怎么办?

旺销产品往往位于人流量最大的位置, 消费者在其货架前停留时间也长,受到注意、被购买的机会自然就更多。如此旺势,不可不借。采取紧贴陈列就是一个很好的方法。有资料表明:紧靠旺销产品陈列的商品,受到消费者关注的程度要远远高于其它产品。

当然这些位置的价格会更贵一些,但是可以通过适当减少陈列面积来节省陈列费的支出。另外产品线长的企业,并不是所有的产品都好卖。企业将不是特别好卖的产品和畅销品陈列在一起,就是要借自己的畅销品之势。

竟品陈列

(一)价格借势。如果自己的产品和竞争者是同类产品,并且包装、质能、款式、品牌力都和竞争品牌在伯仲之间,但是价格比竞争品牌低,那么,紧贴着竞争品牌,能最直接突出价格优势。不要小看那张小小的价格标签,这往往是把消费者拉到自己旗下的最后机会。

(二)特色借势。有一种可乐,它的主要竞争对手自然不是可口可乐百事可乐这样的巨人,企业很明显地将竞争对手定位于二级可乐品牌。

但是该产品有一个很显著的特点: 可乐里含有丰富的维生素。于是企业在卖场的陈列策略是: 远离可口可乐和百事可乐,紧贴着其他可乐。

并给出醒目的POP广告:A可乐,年轻健康的汽水!很显然,紧贴竞争品牌。并努力突出产品品质的个性特色和优势,以达到产品更明显的区分。当消费者经过这些可乐时, 看见其醒目的POP广告,对比优势自然就强烈异常。

(三) 自家产品借势。在同类产品里,如果自己的产品线更长。同样可以用紧贴陈列的策略来突出品牌优势。当产品优势明显的时候, 陈列应当用紧跟策略。俗话说: “不怕不识货, 就怕货比货!” 紧跟,起到的作用就是让消费者进行比较,充分借竞争品牌的相对弱势,来提升自己的优势,一边打压, 一边提升, 效果不言而喻,这是陈列中的关键。

当然,一种产品相对于竞品, 会在很多方面产生优势:价格、性能、品种、包装、促销等等。企业有了紧跟意识还不够。最重要的是要在陈列中充分将区隔竞品的优势提炼出来,简单明了地告诉消费者。

借自身之势

(一)购买行为,常被忽视的借势契机。有这样一个故事。沃尔玛曾在对卖场销售数据进行分析时发现一个很奇怪的现象:尿不湿啤酒的销售额增幅极其相近。

幅曲线几乎完全吻合,并且发生时段一致。卖场经理很奇怪:这两个完全没有关系的产品的销售变化情况怎么会如此一致?他们做了很多分析和调查,最后发现:很多年轻的父亲被妻子打发出来给孩子买尿不湿,他们都有喝啤酒的习惯。每次都会顺带着买些啤酒回家。

于是,卖场干脆将这两种产品陈列在一起。彻底方便消费者。这是一个典型的借消费者购买行为之势营销的例子。注意观察、分析消费者的购买行为,从中发现并运用规律借势营销,将会收到出其不意的好效果。

(二)购买习惯, 值得注意的借势点。从消费者购买习惯出发,组合卖场的某些陈列。也是一个不错的借势方式。消费者购买习惯有一定的规律可循。

比如,卖场靠近出口和人口的通道上人流要比别的地方多很多。这是所有消费者在卖场行走购物的规律,那么就可以根据这个习惯来陈列商品。

再有,消费者的购买习惯可分为冲动型和目的型。对于前者, 商品自然应该放在人流最为密集的地方,消费者走到跟前时。

往往很习惯地就将这些商品放进了购物推车。这些商品有饮料、面包、收音机等商品, 消费者购买时有明确的目的,则完全可以放在比较冷清的角落。

消费者还有很多购物习惯可以借势,只要我们仔细观察、科学分析,完全可以找到其中的奥秘。这样的势借好了,也可以起到意外的效果。

(三)心理,微妙的借势力量。在卖场购物,绝大多数人都有这样的体会:收银处总是排着长长的队, 购物的高兴劲儿都因为焦急等待买单而烟消云散。卖场寸土寸金,不可能设立过多的收银台,但是很多人因为不耐烦等待,选好的商品又不是非要不可,时常放下就走了,这也给卖场丢掉了不少机会。

一些产品,不适合在卖场给出较大的陈列面积,同时,这些产品有一定的私密性,导致消费者不会在这些产品面前逗留很多时间,这样的购物心理同样值得借势。

像安全套、避孕药等产品,购买者都是拿了就走,很少仔细挑选,因为东方人对此都有很强的羞怯心理,购买这些产品甚至像在做贼。一个卖场就十分聪明,在靠近收银通道边设立一个小小的陈柜,将安全套和口香糖等小商品同时放在陈列柜里,消费者在不经意中就将这些私密性很强商品带回了家。

消费者的心理千奇百怪。但是又有规律可循。如尊重感、安全感、亲密性等心理状态都是值得在陈列中利用的。只要利用得当,黄金货架也并非是势在必得的。

借势营销新趋势

一直专注于电子商务网络营销的任兆虎先生(网名:赤狐007)指出传统的商务运作是可以搬到网络上来运行的,电子商务的运作模式“取之于传统而优先于传统”,他提出网络营销借势营销之借平台营销。他针对于借平台的营销观点可以分为三点:[4]

1.网络营销“借”传统营销

营销本来就有借势一说,网络营销本质就是借助传统的营销方式营销方法在网络上铺天盖地的运作的,这一点既具有文学色彩,取之于传统而优先于传统。

2.企业营销“借”平台营销

传统的企业营销大都借媒体宣传,走广而告之的路线,电子商务时代做好企业网络营销在打好自己基础的前提下,借平台之势,走专业化平台宣传的路线,达到有针对性的锁定客户群的目的,进而收到网络广而告之的效果。

3.平台营销“借”口碑营销

电子商务大众化全民化的发展必然激起电子商务平台的运作,然而诚信度的建立单靠网络营销一些基本的方法也只是小有成效,最主要的还是要靠传统的口碑营销来打造平台的凝聚力。

国内运用

但对于中国多如牛毛的企业来说,能很好的运用借势营销手段的人少之又少。很多企业在运用借势营销时,总是浪费资源、耗费精力而毫无所获。

盲目造势

比如,很多企业认为“造势”就是广告和各类促销活动疯狂滥炸。不是大量电视广告、广播广告、报纸广告、杂志广告、户外广告进行地毯式轰炸,就是宣传画、宣传册以及各种夹页、传单满天飞。不是造成金钱的浪费,就是制造“彩色垃圾”,让马路清洁工苦不堪言。

认为“借势”就是在各种类型的商品交易会、展销会、推广会甚至民间庙会上,锣鼓喧天,美女成行。有的甚至不惜重金,聘请名人加入促销队伍的行列,现场作秀。几乎把各种“造势”和“借势”的活动推到了“登峰造极”的地步。

这种“造势” 、“借势”演绎的不是营销策略的竞争,不是智慧的竞争,而是成了企业财力的大比拼。一些没有实力或者是财力不足的企业,似乎是被“逼上梁山”,举债“造势”。最后由“造势”变成了“豪赌”。结果使得胜利者遍身鳞伤,失败者片甲不归。不知有多少企业的英雄好汉就是在这种“造势”和“借势”中倒下。[5]

盲目推广

我们经常驻足观看一些商场开业活动、楼盘销售活动或者新产品发布活动,场面很热烈,活动很热闹,节目也不少,也很聚集人气。但仔细琢磨一下,就会发现活动形式并没有与活动主题有机结合起来,形式并不为内容服务。

观看者全然不知道活动的主旨是什么,甚至还会闹出诸如哄抢礼品的笑话。这不但不能达成预先的宣传效果,还降低了活动品位,影响了企业的品牌形象。诸多的不协调因素就像盘里的夹生饭,难于下咽,更难以消化。

比如许多服装厂家特别是内衣厂家,十分注重路演活动,经常在商场内外搭台做时装秀。这确实给了观看者大饱眼福的机会,让观看者免费欣赏了一场时装表演,但往往观看者不是目标消费者,他们的着眼点并不是商品本身,而是其他的意图。

而真正的购买者还不知道这些服饰是什么牌子、什么料子以及什么价位,这样的活动又有什么意义呢?

很多企业只是注重短期行为,而没有关注长期的营销战略规划。企业缺乏整体企业战略,随意性很大,打水漂的例子在所幸免。诸如花几十万赞助一次晚会、花几万做一次路演等等,活动本身和企业以及产品的宣传并没有多大关系,自然就不能为企业造势,除了浪费企业的金钱,不会什么更多的收获。

总结

其实,借势营销是一个不断投入的工作。作为一种新型营销手段,借势营销集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,已经当之无愧地成为了企业新产品推介、品牌展示、建立品牌识别和品牌定位等营销活动的首选策略。

因此,借势营销要对企业有所裨益,就不能做“一锤子买卖”,要有战略眼光,从未来着想,从现在着手,围绕一定的主题不断调整营销活动。[6]

视频

如何借势营销?

借势营销上篇

参考资料

  1. 借势营销 , 人人都是产品经理
  2. 借势营销,到底借的什么势?怎么去借势?,人人都是产品经理,2019-03-27
  3. 借势营销,如何借?,知乎,2019年11月11日
  4. 借势营销,是如何借势,又是如何营销的呢?,杜蕾斯,2019年9月15日
  5. 干货:借势营销的三要四不要,搜狐网,2019年1月30日
  6. 借势营销,梅花网,2019年6月10日