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友空间支撑企业协同管理友空间是定位于大中型企业及组织的社交化协同平台，在发挥企业ERP等传统软件优势的同时，利用即时通讯、互动协作等互联网工具和技术，解决了传统协同软件的使用场景局限性，使企业可以直接在云端或移动端完成协同、管理工作，获取扁平化管理、移动化业务等核心价值。

一、案例简介

友空间主要为企业提供办公协同、沟通协作等核心价值，提高管理和工作效率。友空间是定位于大中型企业及组织的社交化协同平台，在发挥企业ERP等传统软件优势的同时，利用即时通讯、互动协作等互联网工具和技术，解决了传统协同软件的使用场景局限性，使企业可以直接在云端或移动端完成协同、管理工作，获取扁平化管理、移动化业务等核心价值。

二、案例背景介绍

自2012年开始该企业与用友公司开展长达6年的合作，通过详细深入的业务调研、需求分析与方案设计并结合用友ERP系统，在对项目整体规划的基础上分步实施，逐步实现了由财务会计系统与供应链系统一体化，同时推进了生产制造、质量管理系统的应用发展，后续完成了人力资源及网上报销系统的深入应用，达到了资产管理、管理会计、计划预算系统的全模块软件实施应用的预期效果，最终实现了财务与整体业务核算一体化，高度整合及优化了公司生产供应链财务业务流程体系，促进了企业内部管理制度的规范化和体系化。

三、案例应用详情

友空间主打“统一入口、协同办公、社交沟通，开放平台”四大核心价值，通过“融合”数百万客户正在使用的ERP和互联网系统，“开放”应用接入及定制化能力，以及“连接”组织内外的协作流程，来构建企业和组织的社交协同能力。

协同门户：协同门户工作台高度聚合友空间应用市场所有工作应用，包含公告、微邮、审批、日志、文库、任务、项目等功能，且专门针对工作待办、消息通知、邮件、公告实行点对点通知，可保证日常工作的全面执行，避免人为的疏忽遗漏，另外日志功能全面跟踪记录工作事项，多维度的查询统计条件极大程度上方便了日常工作文档的查找及员工绩效的统计工作。门户中还包含着丰富的个性化应用，例如日程、工作清单、会议管理、移动签到、查工资、查社保、投票等多样功能能够满足企业管理层和员工日常工作需要。

审批：在项目实施过程中，为了满足我司行政办公、日常业务审批需求，用友方结合“审批”模块功能，对公司目前的事务性审批流程进行全面的重新梳理和整合，通过后台配置固定的可视化的业务表单及审批流程，实现了对企业员工日常工作的规范和约束，并形成公司整体上下良好的工作制度。同时针对特殊的业务审批制定自由审批流程，紧急工作特殊对待，线上沟通即可解决线下纸质流程签字的时间问题。简单的表单填报申请、多样化的审批流程选择，灵活便捷，随时随地发起审批流程，不受时间地点控制，“审批”不再成为工作滞后的阻碍，员工工作效率极大提高。最后，系统可实时查看导出审批表单数据，方便业务部门汇总和分析，绩效考核效率也得到提升。

微邮：针对项目汇报性、工作交代性等工作邮件的流程管理，利用“微邮”功能，系统可根据收件人的阅读时间自动分析收件人的查阅情况并进行状态公示，可以对员工工作的务实情况起到约束作用，另外收件人可以在同一封邮件内进行回复讨论，并可以随时添加收件人，让各部门流程的履行更高效，工作质量更有保证。

通讯：友空间系统中组织人员信息直接从ERP系统同步，通过快捷的搜索功能，可直接根据姓名部门等信息搜索定位关键人。普通员工基本信息，例如姓名、公司、部门、电话、邮箱、上下级直接公开，新老员工有问题可直接对接，减少中间人，工作准确性及工作效率得到大幅度提升。公司高层领导基本信息可单独设置基本信息保密，防止不轨人员恶意骚扰，信息保密得到保障。另外，针对个人友空间账号系统支持个性化设置，具备单独添加企业内员工为好友、常用联系人设置特别关注、部门小组之间创建群组等功能，可为企业内部员工提供多元化的交流沟通场景。帮助企业员工更方便、更快捷的融入企业，形成良好的工作氛围。

公告：公告功能作为统一的信息发布平台，企业管理员可实时发布企业新闻、通知、公告等企业动态，有利于企业文化精神传导、规章制度传达、变动通知信息传递，保证了信息一致性并及时有效地传递到每一位员工，避免了信息在传递过程中的错漏。另外，内部订阅号，让每个小组、每个部门、每个团队都是自媒体，大家可以全方位多角度充分展现团队建设、员工风采，活跃企业氛围。

文库：在“文库”中，我司实现了全公司范围内资料库共享，员工能够方便地查找资料及相互学习，此外也可以将资料分享给同事、分享到友空间的“工作圈”中。同时，将资料储存在云端节省了场地、人员管理、纸质打印的成本，进一步提高企业数据的安全性。

项目：通过“项目”管理模块，可以方便地以项目为维度，实现员工互相交流的要求，同时，项目进行中发布的相关资料会自动保存在项目组的“文件”栏目，有利于方便项目组成员后续查找。此外，还可以在项目组中管理“任务”、发布“微邮”，实现统一的项目管理。

四、创新性与优势

友空间为公有云部署模式。为企业提供社交/协同等工作模式，以极致、简约、愉悦的用户体验，简单、易用的社交化协作，灵活、快速、开放的平台架构，支持企业级、产业链、社会化应用场景，提升企业整体运行效率和客户服务能力。

五、案例应用效益分析

友空间采用多层架构设计，业务逻辑层采用了微服务架构进行设计和开发，同时将容器化技术与当前架构进行了完美的融合，保证了整个系统的高可靠、高可用、高性能、易扩展。友空间是面向海量用户而设计的，其技术架构采用了大量互联网流行的稳定开源组件，这些组件均已经被证实是高效而稳定的，同时这些组件多为开源产品，此会大幅降低企业的拥有成本。