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友空間支撐企業協同管理友空間是定位於大中型企業及組織的社交化協同平台，在發揮企業ERP等傳統軟件優勢的同時，利用即時通訊、互動協作等互聯網工具和技術，解決了傳統協同軟件的使用場景局限性，使企業可以直接在雲端或移動端完成協同、管理工作，獲取扁平化管理、移動化業務等核心價值。

一、案例簡介

友空間主要為企業提供辦公協同、溝通協作等核心價值，提高管理和工作效率。友空間是定位於大中型企業及組織的社交化協同平台，在發揮企業ERP等傳統軟件優勢的同時，利用即時通訊、互動協作等互聯網工具和技術，解決了傳統協同軟件的使用場景局限性，使企業可以直接在雲端或移動端完成協同、管理工作，獲取扁平化管理、移動化業務等核心價值。

二、案例背景介紹

自2012年開始該企業與用友公司開展長達6年的合作，通過詳細深入的業務調研、需求分析與方案設計並結合用友ERP系統，在對項目整體規劃的基礎上分步實施，逐步實現了由財務會計系統與供應鏈系統一體化，同時推進了生產製造、質量管理系統的應用發展，後續完成了人力資源及網上報銷系統的深入應用，達到了資產管理、管理會計、計劃預算系統的全模塊軟件實施應用的預期效果，最終實現了財務與整體業務核算一體化，高度整合及優化了公司生產供應鏈財務業務流程體系，促進了企業內部管理制度的規範化和體系化。

三、案例應用詳情

友空間主打「統一入口、協同辦公、社交溝通，開放平台」四大核心價值，通過「融合」數百萬客戶正在使用的ERP和互聯網系統，「開放」應用接入及定製化能力，以及「連接」組織內外的協作流程，來構建企業和組織的社交協同能力。

協同門戶：協同門戶工作檯高度聚合友空間應用市場所有工作應用，包含公告、微郵、審批、日誌、文庫、任務、項目等功能，且專門針對工作待辦、消息通知、郵件、公告實行點對點通知，可保證日常工作的全面執行，避免人為的疏忽遺漏，另外日誌功能全面跟蹤記錄工作事項，多維度的查詢統計條件極大程度上方便了日常工作文檔的查找及員工績效的統計工作。門戶中還包含着豐富的個性化應用，例如日程、工作清單、會議管理、移動簽到、查工資、查社保、投票等多樣功能能夠滿足企業管理層和員工日常工作需要。

審批：在項目實施過程中，為了滿足我司行政辦公、日常業務審批需求，用友方結合「審批」模塊功能，對公司目前的事務性審批流程進行全面的重新梳理和整合，通過後台配置固定的可視化的業務表單及審批流程，實現了對企業員工日常工作的規範和約束，並形成公司整體上下良好的工作制度。同時針對特殊的業務審批制定自由審批流程，緊急工作特殊對待，線上溝通即可解決線下紙質流程簽字的時間問題。簡單的表單填報申請、多樣化的審批流程選擇，靈活便捷，隨時隨地發起審批流程，不受時間地點控制，「審批」不再成為工作滯後的阻礙，員工工作效率極大提高。最後，系統可實時查看導出審批表單數據，方便業務部門匯總和分析，績效考核效率也得到提升。

微郵：針對項目匯報性、工作交代性等工作郵件的流程管理，利用「微郵」功能，系統可根據收件人的閱讀時間自動分析收件人的查閱情況並進行狀態公示，可以對員工工作的務實情況起到約束作用，另外收件人可以在同一封郵件內進行回復討論，並可以隨時添加收件人，讓各部門流程的履行更高效，工作質量更有保證。

通訊：友空間系統中組織人員信息直接從ERP系統同步，通過快捷的搜索功能，可直接根據姓名部門等信息搜索定位關鍵人。普通員工基本信息，例如姓名、公司、部門、電話、郵箱、上下級直接公開，新老員工有問題可直接對接，減少中間人，工作準確性及工作效率得到大幅度提升。公司高層領導基本信息可單獨設置基本信息保密，防止不軌人員惡意騷擾，信息保密得到保障。另外，針對個人友空間賬號系統支持個性化設置，具備單獨添加企業內員工為好友、常用聯繫人設置特別關注、部門小組之間創建群組等功能，可為企業內部員工提供多元化的交流溝通場景。幫助企業員工更方便、更快捷的融入企業，形成良好的工作氛圍。

公告：公告功能作為統一的信息發布平台，企業管理員可實時發布企業新聞、通知、公告等企業動態，有利於企業文化精神傳導、規章制度傳達、變動通知信息傳遞，保證了信息一致性並及時有效地傳遞到每一位員工，避免了信息在傳遞過程中的錯漏。另外，內部訂閱號，讓每個小組、每個部門、每個團隊都是自媒體，大家可以全方位多角度充分展現團隊建設、員工風采，活躍企業氛圍。

文庫：在「文庫」中，我司實現了全公司範圍內資料庫共享，員工能夠方便地查找資料及相互學習，此外也可以將資料分享給同事、分享到友空間的「工作圈」中。同時，將資料儲存在雲端節省了場地、人員管理、紙質打印的成本，進一步提高企業數據的安全性。

項目：通過「項目」管理模塊，可以方便地以項目為維度，實現員工互相交流的要求，同時，項目進行中發布的相關資料會自動保存在項目組的「文件」欄目，有利於方便項目組成員後續查找。此外，還可以在項目組中管理「任務」、發布「微郵」，實現統一的項目管理。

四、創新性與優勢

友空間為公有雲部署模式。為企業提供社交/協同等工作模式，以極致、簡約、愉悅的用戶體驗，簡單、易用的社交化協作，靈活、快速、開放的平台架構，支持企業級、產業鏈、社會化應用場景，提升企業整體運行效率和客戶服務能力。

五、案例應用效益分析

友空間採用多層架構設計，業務邏輯層採用了微服務架構進行設計和開發，同時將容器化技術與當前架構進行了完美的融合，保證了整個系統的高可靠、高可用、高性能、易擴展。友空間是面向海量用戶而設計的，其技術架構採用了大量互聯網流行的穩定開源組件，這些組件均已經被證實是高效而穩定的，同時這些組件多為開源產品，此會大幅降低企業的擁有成本。