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涉外禮儀,是涉外交際禮儀的簡稱,即中國人在對外交際中,用以維護自身形象、對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的行為習慣及做法。

禮儀作為人際交往的重要的行為規範,它不是隨意憑空臆造的,也不是可有可無的。了解禮儀的起源[1],有利於認識禮儀的本質,自覺地按照禮儀規範的要求進行社交活動。

中華民族素有禮儀之邦的美譽[2],禮儀在中華文化的歷史演進過程中,起着積極的推動作用。今天,經濟的全球一體化和信息共享的網絡化把現代人領到了一個無限伸展而又不斷濃縮的空間,這就是地球村。在這個有着60億居民的村莊裡,交往和溝通日益頻繁,說服和理解越發重要,其中,作為公關"第一印象"的禮儀就更顯得不可或缺[3]。禮儀修養,不僅是人們必備的基本素質,而且是社會交往、商務活動和其他各項事業成功的一個重要條件。

目錄

基本原則

在參與涉外交往活動時,應時刻意識到在外國人眼裡,自己是國家民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應當端莊得體,堂堂正正[4]。在外國人面前,既不應該表現得畏懼自卑、低三下四,也不應該表現得自大狂傲、放肆囂張。應表現得既謹慎又不拘謹,既主動又不盲動,既注意慎獨自律又不是手足無措、無所事事。

講究儀表與衣帽整潔,面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長,應修剪整齊。指甲要經常修剪,一般與指尖等長,不留污垢,保持手部清潔,若手部有疾症或疤痕要戴手套。衣着要整潔筆挺,不能有褶皺,鈕扣均應整齊,褲扣不能在室外或公共場合整理。襯衣一般為白色硬領,袖與下擺不露出外套,並放入褲內。要按交際場所或交際需要着裝。禮服、領帶或領花應結好,佩戴端正,並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。不要在人前做剔牙、摳、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽,打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻,面向一旁,避免發出大聲響。

舉止大方得體,態度和藹端莊,精神飽滿自然,言行檢點。站、坐、走都要符合常規,任何失禮或不合禮儀的言行者會被視為有失體面[5]

禮貌用語,禮貌用語是禮儀的表現形式,能傳達愛心與禮節,使說話人更被人敬重。「您好、請、謝謝、對不起、再見、"經常使用[6]

國際交往活動中,人們將尊重對方,即將對交往對象的重視、恭敬、友好作為涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中,都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾,說話務必要算數,許諾一定要兌現。

視頻

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參考文獻