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清远海关（中华人民共和国清远海关），是受广州海关直接领导，按授权负责清远市范围内海关各类管理工作的正处级隶属海关。

主要职责

主要负责党的基层建设和干部队伍建设；办理具体海关业务，反馈执法作业结果；完成广州海关交办的其他工作。

机构设置

办公室（党委办公室）、人事政工科（党委组织宣传部）、财务装备科、督察审计科、法制科、综合业务科、稽查科、企业管理科、查检一科、查检二科、清远港审核业务科、清远港监管科、跨境电商监管科。

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清远海关2021年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，对照梳理清远海关2021年政府信息公开工作情况编制。年报中所列数据的统计期限，自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本年报有疑问或有任何意见、建议，请联系清远海关办公室。

总体情况

2021年，清远海关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《2021年海关政务公开工作要点》《2021年广州海关政务公开工作要点》等要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，不断加大信息公开力度、丰富公开内容、优化公开形式，切实提升政务公开工作水平。

（一）紧扣政策落地，推动政务公开不断深化

通过海关发布、12360海关热线、广州海关12360微信公众号等政务新媒体，及法治日报、南方日报、清远日报等传统媒体多渠道开展政策宣传，依托“海关进校园“ “海关进企业”“海关进社区”——“三进”项目品牌，走进关区重点外贸企业开展现场调研和政策宣传，及时解疑释惑，释放改革红利。联合清远市农业农村局举办粤港澳大湾区“菜篮子”产品企业认证培训班，支持地方特色农产品走出去，2021年清远市辖区共有“菜篮子”生产基地40家，数量位居广东省前列。走进阳山县小江中学、英德市横石塘镇共耕小学开展国门生物安全、疫情防控、禁毒、反诈等政策知识宣传。结合清远市“逢8出发”志愿服务活动，每月8、18、28日组织干部走进社区开展政策法规宣传。通过广州海关门户网站及时更新政府信息，全年共主动公开“双公示”信息12条，收到并办理政府信息公开申请2份。

（二）力抓标准规范，夯实政务公开运行基础

加强业务培训，组织学习政务公开课程，及时梳理政府信息公开工作办理过程中的重点难点，开展二次培训，积累实操经验。组织《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》专题学习，熟悉标准程序，明确操作指引，确保执行规范。梳理常见业务咨询规范答复、提升答复质效，打通政策“最后一公里”。完善《清远海关主动公开基本目录（2021年版）》，做到职责清、任务明，力求主动公开信息不错漏。

（三）畅通联系渠道，积极回应人民群众关切

聚焦清远市重点项目、辖区企业开展实地调研80余次，主动收集企业对海关工作的意见建议，采用专人跟进、逐项“清零”方式，用心用情用力为企业办实事、解难题。在广州海关门户网站、广州海关12360微信公众号、现场窗口及时公开业务咨询服务联系方式，严格落实首问责任制，解答企业、群众咨询。配合做好广州海关12360服务热线与地方12345热线归并工作，提高便民服务水平。