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上海市奉賢區莊行鎮社區衛生服務中心檢視原始碼討論檢視歷史

事實揭露 揭密真相
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上海市奉賢區莊行鎮社區衛生服務中心前身為莊行衛生院,建於1950年9月5日,當時院名為備戰醫院,坐落於莊行鎮混弄堂路。1994年7月,莊行衛生院喬遷新居,新醫院坐落在莊行鎮南亭公路3073號。1994年3月被縣衛生局評為「一級甲等醫院[1]」,2005年12月創建成為莊行社區衛生服務中心。

中心簡介

中心占地面積18.5畝,建築面積7800平方米,設有內外婦科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮膚科、醫學檢驗科、影像科和老年康復科。核定床位50張,開放床位150張。現有醫療設備:海鷹多功能B超機1台、500毫安X光機1台、811C半自動生化儀1台、685電解質分析儀1台、四分類血球分析儀1台、24小時動態心電監護儀2台等,總固定資產值530萬元。目前有在編職工72名,其中衛生專業技術人員為63名,中級職稱人員13名,其他專業技術人員4名。中心的服務宗旨是以病人為中心,努力提供溫馨、便捷、規範的優質服務。中心以後的工作重點是以創建社區衛生服務中心為契機,努力為社區群眾提供預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育指導的「六位一體」綜合衛生服務。

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細節+奉獻,合力打造病人至上優質服務 | 關愛患者,從細節做起

奉賢區莊行鎮社區衛生服務中心護理部「愛心、溫心、耐心、責任心」的「四心」服務品牌傳承已近10年,她們不斷深化「四心」服務品牌建設,深化品牌內容,通過持續開展「優質服務年」活動,落實便民服務舉措,讓每位就診的患者感受到了醫護人員「四心」優質服務的溫暖。

注重服務細節,「四個一服務」暖人心

「四個一服務」即一個微笑、一句問候、一杯熱茶、一張溫馨卡。每當有新患者入院,護士[2]面帶微笑,起立迎接病人,主動進行自我介紹,一遍一遍不厭其煩的介紹入院須知包括醫生護士、病房環境、呼叫鈴及床欄的使用、作息時間及有關的管理規定等。

責任護士護送病人至床旁,妥善安置,為病人倒上一杯茶,遞上一張溫馨卡提醒病人住院期間的注意事項,輸液時應該注意的地方,在護士台提供便民服務箱,免費為病人提供針線、剪刀、輪椅、平車、一次性茶杯等;預檢台的護士幫助特殊人士自助掛號、取化驗單等。「四個一服務」讓患者有了家一樣的感覺,感受家庭式的關愛。

創新服務理念,「溫心護理」感動患者

以開展「優質服務年」活動為載體,在服務上全心、全程、全力,從病人入院到出院設法為患者營造溫馨的住院環境。在早、中、晚護理巡房時溫馨地問候,一聲聲親切的「老伯伯你好」「阿婆你感覺好點了嗎」, 拉近了護患雙方的距離。暖心的護士們幫助患者剪指甲、梳頭、餵食......像對待親人一樣守護着他們,讓護理服務從滿意上升到感動。

參考文獻

  1. 醫院等級劃分標準 ,搜狐,2020-06-05
  2. 護士的職責是什麼 ,搜狐,2021-11-16