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| 會員管理系統 |
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中文名：會員管理系統 外文名：Member management system/Vip Manages 特 點：更有效的進行營銷管理 用 途：企業經營不可或缺的一個有利工具 |
會員管理系統（Member management system或者Vip Manages），是指企業用於對會員進行有效管理的IT系統。
通過會員管理系統，企業就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求 等；同時針對客戶的需求，為其提供優質的個性化服務；會員管理系統還能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的一個有利工具。
目錄
價值
會員管理系統能為企業的產品開發、事業發展提供可靠的市場調研數據，是企業經營不可或缺的一個有利工具。會員系統管理的第一階段是實現對會員信息、交易的管理，能夠發行會員卡，分會員等級，返回積分等。
優勢
會員管理系統可以給企業帶來很多好處，如
1、建立長期穩定的消費市場
2、培養大批品牌忠誠者
3、加強企業與會員之間互動交流，改進產品
5、市場消費的第一手資料
6、維護新客戶，留住回頭客讓您生意月月旺會員管理系統.
組成
會員管理系統解決方案包含會員管理系統及卡管理系統兩部分服務，是一個專門針對分布式多服務網點而設計的實時會員系統。會員卡管理系統集成了商戶管理、會員管理、會員卡管理、會員積分管理、會員卡賬管理、財務清算、會員制營銷等功能於一體，商戶可通過獨立研發的讀卡器、手持無線會員機、射頻讀卡器、條碼掃描器等多種終端形式提供會員一卡通系統服務(會員卡、會員儲值卡、會員積分卡、打折卡、體驗卡等) 。
功能
會員管理
具體包括會員信息錄入、修改、餘額查詢、會員卡掛失，換卡，會員分級等。
會員管理是會員營銷的具體實施過程，具體包括企業會員庫建立、會員數據分析及挖掘、分類及實時更新，積分發行及兌換，會員企業間實現會員交換、共享。
精準營銷
根據會員的資料，消費行為，習慣等等因素自由篩選會員群體，區分出優質會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等，進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體後，可在系統中輕鬆制定各種精準促銷活動，並在活動結束後配有清晰的活動分析報告
積分營銷
積分發放靈活，支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費時，系統按消費額自動計算獎勵並發放到卡內。積分用法多樣，支持積分抵現、積分兌換禮品、積分兌換電子優惠券，充分發揮積分黏性作用，促使會員重複消費。
會員儲值
儲值優惠規則隨意設置，支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優惠券，會員儲值時，系統按儲值額自動計算獎勵並發放到卡內。
電子優惠券
會員卡內可以存儲電子優惠券，會員消費時系統自動識別優惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統紙質優惠券的優勢：便利—>隨卡攜帶，不會丟失、損壞；精確 —>基於客戶消費能力的定製和贈送各種電子代金券，實行精確化營銷最佳平台；效率—>簡單的操作流程，快速的營銷效率，營銷過程實時跟蹤。
數據分析
全面的統計了會員的新增、交易情況以及積分、預存、電子優惠券的發放使用情況等等。
會員關懷
系統監控
可設置在某些時間段、交易金額大、交易頻次高等情況為異常交易行為，設置後系統自動監測，當此類交易發生時，系統自動發出短信通知和系統公告，確保無風險產生。
事件通知——展示最新動態。某家門店出現了一筆可疑交易，系統什麼時候進行了升級，升級內容是什麼等等這些內容，系統都實時的反饋。
營業匯報——用戶通過手機郵件等了解營業狀況。
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