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《商業情報實務》，作 者:李霞,彭靜,梁海 編，定 價:31，出 版 社:上海財經大學出版社，出版日期:2015年06月01日，頁 數:0，裝 幀:平裝，ISBN:9787564220853。

隨着科學技術日新月異地發展，傳播知識信息手段，除了書籍、報刊外，其他工具也逐漸產生和發展起來。但書籍的作用，是其他傳播工具或手段所不能代替的。在當代，無論是中國，還是其他國家，書籍仍然是促進社會政治、經濟、文化發展必不可少的重要傳播工具。

內容簡介

在市場競爭日益激烈的今天，情報為王已成為越來越多企業經營者的共識。企業人進行必要的商業情報知識與技能的學習，讓他們能在創辦或經營企業的過程中，提高科學決策水平，使企業能夠持續發展，對經營者而言是很好重要的。基於此需求，《商業情報實務》圍繞商業情報的搜集、分析、應用、分享與保護等內容展開論述，強調在掌握基本知識的前提下，如何使商業情報工作變得更富有經濟性和時效性，並針對通過調查發現的企業管理者在獲得商業情報或使用研究結論支撐決策的過程中容易出現的決策陷阱問題進行重點闡述商業情報在決策中的應用技巧，使得本教材的實踐性突出。

目錄

前言

基礎篇 7

第1章 商業情報的概念與應用現狀 7

1.1什麼是商業情報 8

1.2 商業情報的前世今生 13

1.3 商業情報的那些作用 16

1.4 小微企業商業情報的應用現狀 25

1.5 閱讀材料 33

第2章 小微企業商業情報的搜集 39

2.1 商業情報的形與式 40

2.2 商業情報信息來源 49

2.3 商業情報搜集方法與技巧 59

2.4 情報人員的基本素質要求 78

2.5閱讀材料 85

操作篇 89

第3章 商業情報搜集的組織實施 89

3.1 情報需求的確立 89

3.2 情報搜集方案的制定及實施 91

3.3 典型情報搜集方式實施流程之——預約面訪 96

3.4典型情報搜集方式實施流程之——街頭訪問 104

3.5典型情報搜集方式實施流程之——入戶訪問 112

3.6典型情報搜集方式實施流程之——座談會 115

3.7典型情報搜集方式實施流程之——電話訪問 122

3.8突發情況的處理 123

第4章 商業情報分析 125

4.1 數據處理應注意的一些要點 126

4.2 數據分析方法 128

4.3數據分析工具 131

4.4情報可用性判斷應規避的系統性風險 135

4.5情報可用性判斷應規避的思維性風險 138

4.6情報的輸出管理 146

應用篇 149

第5章 商業情報在企業決策中的應用 149

5.1 企業的典型性決策誤區 150

5.2 決策理論 155

5.3 大數據在企業經營決策中的應用 165

5.4 商業情報在企業項目選擇的應用 181

5.5 商業情報在企業選址方面的應用 190

5.6 在直接競爭中的應用 203

5.7 情報在營銷決策方面的應用 206

5.8 在客戶管理中的應用 211

5.9 情報在危機管理中的應用 213

第6章 情報分享與秘密保護 217

6.1 商業信息、商業情報與商業秘密 218

6.2 情報分享 219

6.3 情報雷區 226

6.4 情報安全 233

參考文獻 249