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廣州郵局海關（中華人民共和國廣州郵局海關），是受廣州海關直接領導，按授權負責廣州郵局口岸範圍內海關各類管理工作的正處級隸屬海關。
主要職責
主要負責黨的基層建設和幹部隊伍建設；辦理具體海關業務，反饋執法作業結果；完成廣州海關交辦的其他工作。
機構設置
辦公室（黨委辦公室[1]）、人事政工科（黨委組織宣傳部）、財務裝備科、督察審計科、法制科、綜合業務科、機動查驗一科、機動查驗二科、郵遞物品審核業務科、郵遞物品監管科、印刷品和音像製品監管科、快件監管科 。
所獲榮譽
2020年1月8日，廣州郵局海關入選2019年全國「掃黃打非」先進集體公示名單（公示期為2020年1月8日至1月14日）。
相關資訊
廣州郵局海關2021年政府信息公開工作年度報告
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》等規定，梳理編制廣州郵局海關2021年政府信息公開工作年報。年報中所列數據的統計期限，自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如對本年報有疑問或有任何意見、建議，請聯繫廣州郵局海關辦公室。
總體情況
2021年，廣州郵局海關以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，全面落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《2021年海關政務公開工作要點》《2021年廣州海關政務公開工作要點》相關要求，緊密圍繞海關重點工作，依法辦理政府信息公開申請，積極回應公眾關切，不斷提升主動公開工作質量，切實做好海關政府信息公開工作。
（一）狠抓工作落實，規範開展信息公開工作。
一是不斷推進基層海關政務公開標準化規範化制度化建設。建立「有職責、有指引、有專崗、有聯動、有檢查」的「五有」工作制度體系，由具有法律專業背景、熟悉工作要求的科級領導承擔A、B崗，制定工作指引，明確工作標準，強化內部工作聯動，保障工作時效。二是探索制定隸屬海關層級主動公開目錄，嚴格落實法定主動公開職責。按照「以公開為常態，不公開為例外」的工作原則，探索制定《廣州郵局海關主動公開基本目錄（2021年版）》，梳理6類、11項政府信息並落實公開，不斷增強行政執法透明度，保障公眾知情權。三是開展「每日一檢查」「每月一評估」，切實提升依申請公開工作質效。暢通依申請公開受理渠道，每日檢查政府信息公開申請渠道，確保及時辦理規範回應；每月對相關工作進行評估總結，強化依法行政意識，不斷完善依申請公開答覆機制，確保依法依規、高質高效做好依申請公開工作。全年受理政府信息公開申請共1件。嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關規定進行辦理和答覆。
（二）增強服務意識，推動政務服務便捷高效。
一是提升政策諮詢服務「規範化」水平。主動公開業務諮詢服務電話，加強業務技能培訓、修訂諮詢答覆指引，堅持首問負責制，優化電話諮詢答覆機制，明確4類29項常見問題答覆口徑，提升諮詢服務的準確性和標準化水平，加強前後台聯動，做好諮詢問題的全流程跟蹤。二是探索推進諮詢服務「適老化」改革。現場開闢老年人業務辦理快捷通道，線上推進「關郵e通」「適老化」改革，完善功能模塊操作等改革內容17項，形成「現場+線上」相輔相成的服務閉環，進一步提升為民服務水平。
（三）加大普法力度，多載體開展「郵」字特色政策宣傳。
一是以辦事和服務為導向，加強對外窗口宣傳陣地建設。利用辦事大廳電子屏、公告欄、宣傳櫥窗和電子觸摸屏等設施，及時發布關係企業群眾切身利益的政府信息。二是組織開展「海關進校園「 「海關進企業」「海關進社區」志願服務活動12次。通過派發傳單、現場答疑等方式就群眾關心的進出境郵件通關、旅客行李通關政策、疫情防控[2]、國門安全、禁毒等熱點問題進行宣傳解答，「送策上門」為企業宣講通關、減免稅等最新政策法規。三是下功夫「做實、做精、做優」，拓展普法宣傳廣度深度。依託學習強國、海關發布、廣州海關12360等新媒體開展海關政策宣傳解讀，走深走實「網上群眾路線」，創新形式拍攝普法情景劇。2021年相關普法宣傳稿件被法制日報、廣州日報、信息時報、南方日報等主流媒體採用135篇次。