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政務超腦政務超腦V1.0，當前，以雲計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能等為代表的新一代信息技術迅猛發展，正在廣泛深入地影響到生產生活、社會管理等方方面面。信息技術和傳 統產業的深度融合對促進社會就業，拉動經濟增長，調整產業結構，轉變發展方式和維 護國家安全具有十分重要的作用，已成為促進經濟社會發展新舊動能轉換的重要支撐和 必要驅動。

為了更好地引導信息系統集成及服務企業抓住發展機遇，大力推動先進制造業，推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，挖掘企業在參與製造業與互聯網融合發展中的潛力，調動企業的積極性，發揮其在集成實施及服務上的優勢，充分展示信息系統集成及服務行業在促進工業轉型升級發展中的重要作用，引導信息系統集成及服務行業的創新發展，特發布此具有代表性案例。

一、 解決方案簡述

政務超腦V1.0是通過以服務對象為中心，以政務大數據共享為基礎，依託領先的人工智能核心技術，結 合政務大數據應用，打造涵蓋智能搜索、智能問答、智能辦理、智能受理、智能審核等智慧化的政務服務應用。

面向企業和群眾，提供辦事搜索的即搜即辦、辦事問題的智能客服、辦事資格預判和申請材料自動生成； 面向政務服務實施機構，為窗口受理人員提供無差別全科綜合受理和審查點自動提醒，為業務部門審批人員提供輔助審批能力支撐；面向政務服務管理機構，實現清單核心要素問題的自動檢測預警，政務服務全過程、 多維度的監察分析。

該解決方案基於人工智能、大數據分析挖掘等技術實現政務服務事項辦理智能引導、清單管理智能檢測、 服務搜索智慧精準、問題諮詢智能回復、自助申請智能便捷、審核辦理智慧高效、服務監察全面科學，最大程度的利企便民。

隨着國家層面將人工智能提升到國家戰略，我司積極探索利用A.I.技術和政務大數據，打造智慧政務應用。

二、 應用案例簡述

政務超腦V1.0已應用於安徽、新疆、吉林、江蘇、湖南、廣東、江西、貴州等20多個省份，打造了 一批具有全國影響力的精品工程。

(1)經濟效益

有效幫助政府解決政務服務事項公開信息不一致問題，提高政務服務工作效率，減輕工作壓力，提升電 子監察水平，從而降低政務服務成本。通過打造「不見面審批」，最大限度地減少跑政務服務中心、街道和社區等次數，從節約大量時間成本和交通成本。

(2) 社會效益

進一步深化「放管服「改革，加快推進政務服務與政府職能轉換升級。全面實行.不見面審批「，進一 步優化政府服務內容，提升政府執政能力和部門業務管理及服務水平，提高社會公眾對政府服務的認可度和滿意度，深化行政管理體制改革，有效降低行政成本，提高監管能力和公共服務水平。本解決方案不只是一 個簡單的信息化系統建設,方案的成功建設具有極其重要戰略意義。