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《有效公共關係》，公共關係領域內具有重大影響的著作。斯·M.卡特李普、阿·H.森特、格·M.布魯姆合著。1952年美國普倫蒂斯—霍爾公司出版。1958年、1964年、1978年、1982年、1985年分別再版。中譯本根據1985年版譯，1988年中國財政經濟出版社出版，湯濱、王彥、孫會良譯。

本專著收編於《世界百科名著大辭典》。

內容簡介

本書分兩大部分，共23章，另有1篇序言，中譯本約43萬字。運用系統論、控制論、信息論等最新科學的思想與原則，完整地闡述了公共關係學的一系列基本理論，系統地介紹了具有較高價值的實際應用方法。第1部分是關於公共關係的基本理論與程序，共18章。第1章闡述了公共關係概念的演變，公共關係的定義、公共關係與市場營銷、公共關係的基本活動。第2章敘述了公共關係的產生和發展。第3章論述了公共關係人員隊伍的特點，公共關係人員的工作內容，公共關係人員的角色，行業特性，人員成功的條件。第4章闡明了公共關係與組織管理，人員的作用，公共關係部門，公共關係功能與組織的一體化。第5章和第6章是關於公共關係的社會環境和公共關係的法律問題。第7章闡述了公眾輿論和溝通，態度變化的控制機制，態度變化的促成者或創造者。第8章探討了公共關係的理論模式和開放系統的公共關係。第9章至第12章闡述了公共關係的4項基本程序，包括公共關係問題確定，計劃與方案的設計和制定，溝通活動的評估。第13章至第17章內容包括:公共關係的內部公眾和內部溝通媒介，大眾溝通媒介和外部公眾，以及媒介關係等問題。第18章闡述了公共關係對社會的影響和公共關係職業化。第2部分，將公共關係學的理論和方法與各行業、各部門的特點具體結合起來論述，共有5章(19—23章)。介紹了工商企業、協會與工會、社會福利和保健機構、教會、藝術團體、圖書館和博物館、政府部門、公共學校和高等學校的公共關係的特點，作用和任務。

本書內容豐富、邏輯性強，對各行業開展公共關係活動和理論研究有較強的實用價值，是一本影響重大，全面論述公共關係的著作。

作者介紹

斯·M.卡特李普(ScottM.Cutlip)，曾任美國喬治亞大學新聞學和大眾信息傳播學學院院長。阿倫·H.森特(Allen H.Center)，曾任聖地亞哥大學名譽客座講師，蒙特羅娜公司副總裁。格·M.布魯姆(Glen M.Broom)，聖地亞哥大學新聞系教授。

《世界百科名著大辭典》凡例

1.本辭典為書籍文獻的綜合性、科學性和知識性的工具書。選收自然科學、技術科學、綜合性科學、社會和人文科學、文學藝術的各個學科，以及宗教的名著和重要典籍。

2.一部著作，或一篇論文、作品，立為一條詞目。古籍中個別篇章，習慣上認為有特殊意義的，也獨立設目。

3.一部著作一般只在一卷出現。少數著作是幾個學科不可缺少的，在有關各卷互見。互見條目用(參見第 頁)註明。

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