湖北省高速公路聯網收費中心
所獲榮譽
2021年4月19日,湖北省高速公路聯網收費中心公眾出行服務中心被中華全國總工會授予「全國五一巾幗標兵崗」榮譽稱號。
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湖北省高速公路聯網收費中心成立
昨日,湖北省交通運輸廳介紹,湖北省高速公路[1]聯網收費中心揭牌成立,今後將建設成全國一流的聯網收費中心。目前,聯網中心完成機構組建,積極促進ETC推廣應用,改善市民出行服務質量。
湖北省交通運輸廳人士介紹,除了積極促進ETC不停車收費系統外,還優惠了湖北高速路況96576功能,新增短信回復服務。當坐席繁忙時,掛機自動收到實時路況。
同時,車主接通後按1、2、3鍵簡捷分流。出行服務類電話量大,按「1」轉入服務熱線處理;救援、投訴類電話量小、專業且處理時間較長,按「2」轉入應急指揮中心處理;為方便ETC客戶及少量其他需要服務的事項,專門設置了「3」予以分流處理。
此外,還增加語音提示功能。向車主播報話務排隊情況,市民可按播報提醒選擇是否繼續等待或循環至掛機(接受短息回復服務)。
省高速公路聯網收費中心林浩一行到湖北總部調研
6月29日,湖北省高速公路聯網收費中心主要負責人林浩一行來到中交資管湖北總部調研指導工作,湖北總部黨委書記張會軍,黨委副書記、總經理趙傳亞、黨委委員、副總經理陸遨出席活動。
張會軍代表湖北總部黨委對聯網收費中心領導的到訪表示歡迎,並介紹了湖北總部基本情況和發展總體思路。他表示,省聯網收費中心一直以來鼎力支持湖北總部高速聯網收費、清分工作。湖北總部所屬高速的運營管理水平一直以來也得到廣泛認可。雙方在各項工作中配合默契,相得益彰,希望今後更加緊密合作,為湖北省高速公路管理運營高質量發展共同努力。
林浩代表聯網收費中心對湖北總部全力打造「黨建標杆」、省內「行業標杆」的舉措充分肯定[2]。他表示,雙方在工作中一直保持着良好的合作關係,希望今後加強交流,共同進步。
會上,湖北總部對費收稽核、數據清分等相關工作建議進行了反饋,對雙方建立黨建共建關係進行了初步交流。
參考文獻
- ↑ 我國高速公路行業現狀及趨勢 建設布局日趨完善 市場迎來迎來信息,搜狐,2022-12-05
- ↑ 深化改革 | 全力打造黨建與業務「雙標杆」 加速提升區域化管理能力,搜狐,2021-12-04