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《航空服務手語教程》，作者: 林嘉敏 / 馬麗莉 / 彭飛揚，出版社: 中國民航出版社，出版年: 2016-7，頁數: 169，定價: 29.00元，裝幀: 平裝，ISBN: 9787512803626。
書籍對於人類原有很重大的意義，但，書籍不僅對那些不會讀書的人是毫無用處，就是對那些機械地讀完了書還不會從死的文字中引申活的思想[1]的人也是無用的。 —— 烏申斯基[2]
內容簡介
民航職業院校航空服務專業與民航企業培訓必備教材
從入門拼打到行業詞彙，手語學習零基礎
民航服務常用800詞彙，手語交流無障礙
真人拍攝視頻圖片示範，分解動作更直觀
隨着中國民航的不斷發展，民航企業對旅客的服務水平不斷提高，與此同時也更加關注對特殊旅客的服務。 聾人旅客是民航特殊旅客中的一個群體，而手語是聾人旅客的交際工具，民航服務人員學習手語，可以消除與聾人旅客之間的交流障礙，提高民航旅客服務的認可度。
本教材是針對民航服務崗位編寫的手語教材，適用於民航企業員工培訓和民航服務類高職院校學生學習。
«航空服務手語教程» 的創新之處主要有以下幾點:
第一，教材由易入難，從手語基礎到行業詞彙，讓學生快速掌握民航服務的基本手語，適用於無任何手語基礎的人群學習。
第二，本教材從«中國手語» 中，甄選出民航服務常用的800個詞彙，分為手語概述、中國手語基礎、服務手語、旅客服務手語、航空服務手語等五個章節，更貼近行業，具有實踐性強的特點。
第三，本教材圖文並茂，教材部分採用真人拍攝的手語圖片，配有文字解說，以便讀者隨時學習與查閱。 隨書光盤配有同教材內容相匹配的視頻資料，為讀者提供了更直觀的學習素材， 幫助學員更好地掌握手語拼打方法。
第四，本教材注意聯繫崗位實際，鼓勵學生帶着學到的手語知識走向崗位實操，在每節學習結束後配有相關的短句練習， 一方面鞏固所學的詞彙，另一方面也幫助學生把所學的詞彙應用到實際工作中。
作者介紹
林嘉敏，女，廣州民航職業技術學院講師。長期從事航空服務類學生的教學和訓練工作，承擔航空服務系各專業學生《手語訓練》課程教學工作。