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鄭鴻標
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出生	1930年 新加坡
國籍	馬來西亞
別名	TheHongPiow
職業	銀行家
知名於	是大眾銀行有限公司(PBB)的創始人
知名作品	《艾凡赫》 《瑪密恩》 《最末一個行吟詩人之歌》 《威弗利》 《羅布·羅伊》

鄭鴻標(TheHongPiow,1930年--)馬來西亞華人銀行家。祖籍廣東潮州，生於新加坡。英華學校畢業。是大眾銀行有限公司(PBB)的創始人。鄭鴻標1966年獲得馬來西亞政府迄今頒發的最後一張銀行牌照，自此這位在銀行界打拚多年的職業經理人開始了自主創鄭鴻標博士榮獲首次頒發的"亞洲金融服務發展卓越貢獻獎"。 當時的馬來西亞公眾還沒有儲蓄習慣，鄭鴻標從獲取公眾信心入手，推出一系列舉措，從而培養了大批中小儲戶，如今大眾銀行已成為馬來西亞第二大銀行，並被譽為馬來西亞"最佳銀行"。2015福布斯華人富豪榜排名47。

目錄

1人物經歷

2家庭背景

3成功秘訣

4管理能力

5人力投資

6創業經歷

7個人榮譽

8人物評價

人物經歷

• 1950起在華僑銀行任職。

• 1953年任助理會計師。

• 1960年在吉隆坡任馬來亞銀行副經理，1964年升任總經理。

• 1966年獲馬來西亞政府頒發執照，創立大眾銀行，任董事長兼總經理。

• 1989年底，該行資產總額達34.3億美元，稅後盈利達3105萬美元，在馬來西亞銀行中居第三位。

• 鄭鴻標擁有該行37.6%股權。大眾銀行的子公司-大眾金融公司在馬來西亞金融公司中居第三位。

• 70年代起向工業、房地產業、保險業及採礦業等領域發展。曾任吉隆坡工業有限公司、倫敦及太平洋保險有限公司、棉藝紡織廠有限公司等企業的董事長及20餘家企業的董事。

• 80年代起專心經營銀行業。當選澳大利亞維多利亞商業行政學院、英國商業學院、英國商業管理學院的院士並任英國行政管理學院新加坡分院名譽院長。曾受封彭亨王室效忠有功拿督及太平局紳。

• 1974年獲柔佛王室斯里巴杜加勛銜。

• 1983年獲馬來西亞最高元首賜封丹斯里勛銜。

家庭背景

鄭鴻標在新加坡出生，為移民家庭的第二個孩子。鄭鴻標父親在15歲時從中國南來，是個傳統的父親。

不善溝通的父親，對孩子的話不外"9時到家"等命令。母親在鄭鴻標6歲時過世，鄭鴻標從小必須照顧其他8位兄弟姊妹，培育他善待員工的性格。

受家庭經濟條件影響，熱愛書籍的鄭鴻標，暢遊校園的日子停在完成劍橋海外文憑，當律師的夢想也不得不擱置。畢業不久，鄭鴻標很快投入社會。

打工對鄭鴻標而言，並非陌生的事情，先是廚師，接下來是兜售鐘錶、眼鏡、蔬果等，包括任何可以改善生活的職業。這一些經驗，讓鄭鴻標學到"苦幹"兩個字。

領導絕非天生，生活經驗造就他們。華僑銀行與馬來亞銀行的工作生涯，決定鄭鴻標一生的志向。華僑銀行開啟鄭鴻標的夢想，馬來亞銀行推動鄭鴻標實現夢想。

鄭鴻標先以華僑銀行的書記，展開他一生馳騁金融市場的步伐。短短几年間他升為主管。接下來，鄭鴻標隨創立馬來亞銀行的邱德拔來馬，以經理身份協助打造全新的公司。全新的馬來亞銀行需要全新的經驗，這為鄭鴻標建立創業的基礎。當時，馬來亞銀行以快速的腳步運作，開設分行的速度更是讓人眼花撩亂，曾經試過一周內開設5家分行。

成功秘訣

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鄭鴻標認為，他與大眾銀行成功的秘訣是"多樣的"。第一是熱情，這是他"精力充沛"的來源，讓鄭鴻標持續至今;第二是全心全意與專注，完全不可分心;第三歸功於共同進退的同儕，他們可以分享他的抱負，價值與目標，更能孜孜不倦實現他的志願，願意為銀行奉獻。

"員工常說我鼓勵他們，實際上，我也同時感受他們的鼓勵。"

為了在2020年達到發展高峰，大眾銀行正積極整頓所有資源，從加強人力資源開始，再逐步強化實體基建與通訊科技條件。在前進的時候，大眾銀行多年來建立的強穩企業文化，成為他們的依靠，也帶來競爭優勢。強者生存，不斷加強能力，是到達顛峰的不二秘訣。

管理能力

1930年出生的鄭鴻標，屬馬。馬象徵速度與力量。他在1966年成立大眾銀行，那一年也是馬年。這是完全的巧合，或是硬如鋼鐵的個人意志的驅動?

大眾銀行在1966年8月6日開始營業。以這個小小的開始，從第一家分行開始，大眾銀行逐步發展成為全國三大銀行。僅僅5個月，大眾銀行就成功獲利，而且即使面對1987年與1997年兩輪經濟低潮，大眾銀行每一年都延續獲利的腳步，2006財政年營業額與盈利更分別上升33.8%與18.3%。

這些功勞歸於鄭鴻標與別人口中"神奇"的大眾銀行管理層。

對於創立大眾銀行，鄭鴻標謙虛地說:"這是個讓人振奮的冒險。"不過，鄭鴻標永遠不曾懷疑自己創業成功的可能。鄭鴻標指出，創業不是賭博，就像所有事業，你必須承擔預期的風險。這與賭博不同。

當然，鄭鴻標也不否認自己在創業過程中的戰戰兢兢，這是非常正常的，特別是面對難以斷定的問題時。鄭鴻標不怕挑戰，鄭鴻標稱挑戰為"危機"，因為危險與機會永遠同在。

人力投資

大眾銀行向來重視員工的福利，良好且公平的獎勵系統讓他們對個人或家庭皆無後顧之憂。

實際上，早在鄭鴻標任職馬來亞銀行時，鄭鴻標就知道獎勵系統的重要。當時，雖然全國共有26家銀行，分行也達111家，但是僅有8家是本土公司，而且這批銀行僅有區區的12家分行。

在當時大學生不常見的年代，人才皆往外資銀行流，勢不如人的國內銀行往往面對人力資源不足的問題。不過，當時在外資銀行，即使你是大學畢業生，可能從上班的第一天到退休的那一天，你的職位依然只是書記，最了不起也只不過升為高級書記。

為了幫馬來亞銀行招攬人才，鄭鴻標決定設定良好的培訓與升遷制度，留住不少表現出色的員工。同時，鄭鴻標以自己的劍橋海外文憑資格，一路平步青雲成為馬來亞銀行的經理，這裡頭除了自己出色的條件外，不以文憑識人的上司邱德拔的提拔，也讓他時時警惕自己切莫將眼光聚集在名校畢業生的身上，而應注重下屬的實力。

這一些出色的青年，獲得鄭鴻標給予成長的機會，自然盡心盡力為這名伯樂付出。當鄭鴻標設立大眾銀行時，這些他在馬來亞銀行精心挑選的種子，其中10名也轉為成就大眾銀行事業的第一股力量。

創業經歷

第一桶金

在人生學習階段的黃金時段，鄭鴻標用了16年做好準備。在馬來亞銀行待了4年後，鄭鴻標決定創立自己的銀行。36歲，在銀行業打滾近20年的鄭鴻標，成為大眾銀行的董事經理，從此掀開這家金融集團的光輝歷史。

首家分行1966年在隆開張

1966年8月6日，大眾銀行第一家分行在吉隆坡開張，一個月後，第二家出現在馬六甲，隔年1月第3家在怡保，這一切發生在短短的5個月內。

接下來，1967年4月4日，大眾銀行邀請首相東姑阿都拉曼主持正式開幕儀式，兩天後大眾銀行就在吉隆坡股票交易所掛牌。當時，大眾銀行的1600萬令吉的繳足資本，刷新商業銀行的記錄。

打開市場

大眾銀行成立不久，鄭鴻標面對歷史更為悠久與實力遠為強大的外資銀行，鄭鴻標很快為大眾銀行找到一片天空。當時，距離獨立不過短短10年，殖民勢力未散，國內銀行業由外資銀行壟斷，而且銀行客戶也以白領階級為主。鄭鴻標選擇以"藍海"策略出擊，將普通民眾列為潛在客戶。

儘管當時國人對於將血汗錢存進銀行依然抱有懷疑的態度，但是鄭鴻標"從心出發"，顛覆國人的心態。

鄭鴻標先透過無數管道，包括在風行一時的"麗的呼聲"打廣告，耐心協助國人養成儲錢在銀行的習慣，再以服務等條件增加他們對銀行的信心。在80年代政府開放利息管制後，大眾銀行以極具吸引力的利率吸引客人，進一步站穩腳步。

強穩的資本架構，遍布全國的分行，加上積極的貸款組合成長，成就了大眾銀行，這家銀行在短時間內即躋身10億令吉俱樂部。

一奔千里

大眾銀行的實力，在面對經濟困境時更為特出。在1997年，大眾銀行以平穩的發展成為少數不受打擊的銀行，表現也超越同儕，這一些得歸功於專業的管理層。這些努力的回饋是當政府決定整合金融業時，大眾銀行獲選為十大銀行。

這時候，大眾銀行總部也由當初的3層店屋，搖身變成宏偉的大眾銀行總部，不僅成為吉隆坡的顯著地標，更象徵着安全、穩定與成就。不過，大眾銀行並未滿足於十大銀行，它的腳步積極邁前。

去年2月，大眾銀行以45億港元(約20億令吉)併購香港亞洲商業銀行，打退大馬豐隆銀行、香港東亞銀行、台灣富邦金控、中國建設銀行等對手，以更龐大的體積為進駐中國市場打下穩定的基礎。收購亞洲商業銀行後，大眾銀行在香港的分行增至逾50間，深圳亦有2間分行。

鄭鴻標說:"作為大馬主要的銀行集團之一，大眾銀行想要扮演自己的角色，響應政府推動大馬公司衝出海外的目標，而且，中國也是無法忽略的市場。收購亞洲商銀，為大眾銀行進軍海外市場的第一步。"

目前，大眾銀行成為市值第五大的大馬上市公司。在2006年股東常年大會上，出現創紀錄的3千名股東，他們一起聆聽大眾銀行40年來最佳的業績表現，也毫不吝嗇地為鄭鴻標大力鼓掌。會上，對鄭鴻標與大眾銀行讚不絕口的，也包括小股東監督機構首席執行員阿都華合。

"我們需要繼續奔跑，"鄭鴻標告訴大眾銀行同仁:"保持領先對手的勢頭。"

續求一馬當先

大眾銀行的目標是放眼成為區域，甚至全球"最好效率，最高獲利與最受尊重"的金融集團。

鄭鴻標指出，他們必須繼續拉開與對手的距離，繼續提高自己的標準，而且金融市場環境挑戰日益嚴峻，全球化與資金市場開放的來臨，市場規則日新月異，全新的標準與預期層出不窮，今日的條件不再是明日的標準。

鄭鴻標表示，為保持領先的優勢，大眾銀行必須更加快速地適應前所未有的改變，僅僅能夠預測市場發展趨勢與需求並不足夠。

對於繼續領跑信心十足

"在企業的基本與基礎依然相同下，我們必須時時改善盈利表現，以站穩腳步，繼續領先，畢竟遊戲規則也時時在改變。"

儘管鄭鴻標對於大眾銀行繼續領跑顯得信心十足，但是鄭鴻標也常常勸告公司同仁不可為現在的成就自滿，不可鬆懈。

"我有信心我們的銀行將繼續領先，若我們有意願，也知道原因。我們必須明了大家正一起成長，帶領我們的銀行維持大馬最好效率、最高獲利與最受尊重的高檔金融機構的地位。我們要成為眾人首選的銀行。"

隨時備戰

為了迎接未來的挑戰，鄭鴻標強調，他們沒有放緩腳步的空間。當資訊越來越流通時，接收資訊與下決定的速度非常關鍵，而且速度也必須越來越快。唯有優良的商業策略，加上強穩的執行能力，大眾銀行才能立於不敗之地。

鄭鴻標常常確保自己知道所有的資訊，天線全開的他最不願意遭意外嚇到。鄭鴻標仔細閱讀每張便條，留心首相講稿-每句話、每個細節，與國家動向保持聯繫。鄭鴻標知道必須時時準備改變，所以國家銀行、政府、銀行業的資訊鄭鴻標從不放過，確定自己與大眾銀行適應政治、社會、文化。

"我們的目標是繼續做到最好。"

成就能力

丹斯里鄭鴻標，通過其控股52.4%的鄭氏聯合有限責任公司，鄭鴻標分別擁有PBB、LPI兩家公司26.89%(PBB)和54.81%(LPI)的股份。大眾銀行在香港設立了JCG股份有限公司，主要業務是為出租車、公共汽車、汽車零部件購買者提供貸款。

鄭鴻標丹斯里鄭鴻標是於1966年創辦大眾銀行，當時國內銀行業剛剛起步，市場由外資銀行主導，但鄭鴻標看準個人儲蓄這個生意也能做大，於是專注開拓這個市場，鼓勵更多人將錢存放在銀行。

1978年是大眾銀行重要的發展期。當時，國家銀行開放讓利率自由浮動，該銀行搶先機，憑着只有8家分行的低成本優勢，提供比其它銀行更高的存款利息，結果，吸引了大量客戶。

大眾銀行的淨盈利，由2001年的7億2000萬令吉，雙倍增至2005年的15億令吉，印證了鄭鴻標傑出的領導，大眾銀行在2005年的貸款成長率達20%，多次超越本地銀行業的平均成長。主席丹斯里鄭鴻標博士，獲《亞洲銀行家雜誌》遴選為"2005年亞洲銀行家領導成就(馬來西亞區)獎"的得獎者。

個人榮譽

大眾銀行(PBBANK,1295)主席丹斯里鄭鴻標博士，獲《亞洲銀行家雜誌》遴選為"2005年亞洲銀行家領導成就(馬來西亞區)獎"的得獎者。

亞洲銀行家成就獎的設立，是為了認同個別人士在亞太區域金融服務業發展取得的成就。

在頒獎典禮上，有關方面表揚鄭鴻標的卓越成就時指出，身為亞太區的一位銀行家，鄭鴻標將大眾銀行發展為大馬數一數二的銀行，以市場總值估計，是最大的非政府相關機構。

在領取上述獎項時，鄭鴻標將他的成就歸功於他對大眾銀行的忠心、聰穎的職員，秉承相同目標共同努力，取得驕人的業績表現。

鄭鴻標博士榮獲首次頒發的"亞洲金融服務發展卓越貢獻獎"。

"亞洲金融服務發展卓越貢獻獎"獎項是由具有威信的倫敦國際財經雜誌-歐銀雜誌首次推介，主要是為了對曾經協助金融服務業成型及開發，使它更有效率及活力，同時也讓股東、客戶及中介人受惠的亞洲人士，作出認同及表揚。

歐銀雜誌讚揚鄭鴻標領導大眾銀行茁壯成長，並擁有連續39年盈利記錄。

人物評價

馬華總會長拿督斯里黃家定周三在大眾銀行，為鄭鴻標的中文版傳記主持推介禮。

黃家定主持推介禮時讚揚鄭鴻標是一位高瞻遠矚的企業家，在他的英明領導下，大眾銀行集團取得快速成長，並安然渡過3次經濟衰退。

他說，憑着鄭鴻標的妥善管理，大眾銀行今天已成為國內的首要銀行及金融集團。

"為了達致更大的成就，鄭鴻標加倍工作，嚴以律己，在奮鬥的過程中，作出許多個人犧牲。"

他說，鄭鴻標的管理哲可成為年輕企業家及銀行家學習的楷模。

另外，黃家定說，過去幾年，馬華不斷呼籲政府及私人金融機構提供足夠融資予中小型企業，確保中小型企能茁壯成長。

他說，一些小型企業經營者曾面對銀行拒絕貸款的問題，當他向鄭鴻標提起時，後者一再保證會關注中小型企業經營者的困境，並願意發放貸款予他們。

鄭鴻標則表示，大眾銀行之所以取得成功，是因為該銀行有幸在大馬這個政治穩定、政府政策推動及鼓勵經濟成長與開發的國家營運。同時，國家銀行也提供了一個有利於銀行業競爭與成長的環境。鄭鴻標對於銀行團隊即管理層、職員以及董事部成員感到自豪，鄭鴻標說，若沒有他們，該銀行就不能一一克服挑戰，達到今日的里程碑。同時，鄭鴻標也對所有權益持有人在過去多年來給予該銀行的堅定支持，表示感激。