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鹿城區婦女聯合會在建黨百年之際，鹿城區婦聯以黨史學習教育「我為群眾辦實事」為重要抓手，進一步落實婦聯幹部和執委聯繫基層和婦女群眾制度,將服務觸角延伸到群眾需求的末端。截止目前，全區1200餘名婦聯執委聯繫家庭一萬餘戶，實地走訪家庭7000餘次，切實發揮基層婦聯組織在服務家庭、參與基層社會治理中的作用。

協會簡介

按照「強基礎、增活力、促發展」工作思路，創新方式線上線下多渠道開展基層婦聯執委全員大學習大輪訓，目前已完成執委輪訓900餘人次，充分激發基層婦聯執委履職意識和工作活力，提升「訪婦情、聽婦聲、解婦困」本領。

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家事糾紛微化解｜鹿城婦聯創新「十化聯動」模式，推進「鹿姐和美工作室」出實效

鹿城區婦聯通過建立健全一張縱橫交織、上下聯動、全面覆蓋的婚調網絡，夯實基層社會治理家庭基礎。鹿姐和美工作室是鹿城區婦聯發揮婦聯組織作為參與基層治理現代化的「重要窗口」作用，通過創新聯動化機制+融合化資源、專業化團隊+社會化力量、品牌化運作+項目化管理、精準化服務+共情化疏導、精準化服務+共情化疏導「十化聯動」模式，開創家事基層微化解改革新載體的新舉措。2020年共排查化解家事矛盾糾紛1138件，涉及婚姻諮詢、離婚糾紛、心理輔導、危機家庭矛盾排除等，其中1046件化解在基層，占總數的92%，形成「家庭矛盾解決在家庭」的社會治理工作格局，以家庭幸福助推社會和諧。

近日，因家庭矛盾，市區仇先生倆夫妻到鹿姐和美工作室尋求幫助。仇先生夫婦關係和諧，但婆婆覺得兒媳配不上兒子，新房裝修好不給媳婦住，兒子因此與母親矛盾激化，向婦聯求助幫忙調解。

工作室調解員通過向當事人及周圍人員詳細了解，收集資料，在無法聯繫老人的情況下，主動上門家訪，被老人二次拒絕在外。第三次老人總算接受了來訪，調解員了解到老人是因為孤獨，過度擔心兒子過得不好，干涉兒子婚姻導致矛盾。此時老人因為生氣臥床不起，調解員耐心與老人溝通，傾聽共情，讓老人充分宣洩情緒，最後終於調解成功。母親答應新房給兒子媳婦住，兒子要經常過來看望母親，承擔起作為兒子的責任。至此一場家庭矛盾糾紛順利調解成功。

2020年，鹿姐和美工作室入駐區矛盾糾紛調處中心，開展「熱線接聽、來訪接待、法律服務、心理諮詢、家事調解」五位一體服務，實現有「專門場所、專人值訪、專家後援」，創新形成基層家事調解閉環服務體系，實現一站式調處。

鹿城區婦聯聯合區法院、區司法局、區民政局創新設立鹿姐和美婚姻聯合工作室，制定家事糾紛聯席會議制度，成功搭建聯動調解新格局。鹿姐和美婚姻聯合工作室引入婚姻家庭人民調解委員會的調解人員，從事家事矛盾糾紛調解工作，同時由法院派駐專員，為協議離婚當事人提供專業指導並協助受理離婚協議書的司法確認，賦予離婚協議書法律效力，有效保護當事人的合法權益。區婦聯啟動婚姻家庭輔導員三年培訓計劃，今年首期培訓159名婚姻家庭輔導員，持證上崗，專業調解，村社全覆蓋。

提供精準有效服務

鹿姐和美婚姻聯合工作室積極引入專業團隊，利用社會力量為婦女兒童提供精準服務。律師專家團隊由「法律助家和」20多名婚姻家事法律專業律師組成，團隊負責人葉劍秋律師曾獲全國維護婦女兒童權益先進個人。「法律助家和」以「反家暴」、「家事調解」、「公益普法」、「送法進家庭」四大特色品牌服務，積極發揮專業能量和社會資源，依法保障婦女兒童合法權益；心理專家團隊由溫州社區心理援助志願者協會近百名志願者組成，致力於及時介入婚姻家庭危機糾紛，緩解化解家庭矛盾，提高婦女兒童的自我保護意識。

創新社會綜合治理

鹿姐和美婚姻聯合工作室通過項目化管理，由專業婚姻調解員、心理諮詢師、專家律師坐班，開展家事矛盾糾紛化解、訴前調解、家事調查及家事案件訴訟和幫扶等工作。同時開展家事化解服務「一件事」改革，通過部門聯動、流程精減、資源優化，實現「最多跑一地」在家事化解服務中落地落細。