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S型管理是一個專用術語。

漢字,是中華民族文化的化石,是歷史的載體,是前人智慧的結晶[1],是有着鮮活生命的「你」「我」「他」,有着濃郁的文化意蘊、獨特的文化魅力和深厚的民族情結。漢字之美[2],美在形體、美在風骨、美在精髓、美在真情!

名詞解釋

19世紀末20世紀初,西方對管理活動進行系統研究,產生了管理理論。管理學理論的發展經歷了科學管理、行為科學、現代管理理論、企業文化等四個階段(如果再加上沒有理論指導前的「簡單管理」則為五個階段),而從科學管理開始的每一個階段,人們都提出了不同的人性假設為前提,且每一個階段的發展都為完善管理理論做出了巨大的貢獻。從科學管理的「經濟人」假設開始,經歷了 「社會人」、「自我實現人」、「複雜人」的演變過程。再到「文化人」的假設,一個比一個更加完善和複雜,一個比一個更加深層次地、觸及致更核心的管理本質,促進了管理科學的發展。從這一過程,我們可以看出,管理科學發展的歷程經歷了從物的管理到人的管理、從人的基本需要激勵型管理到人的全面需要激勵型管理(以人為本)的這麼一個過程。「以人為本」的管理理念使人們開始認識並實踐人是歷史的創造者這一結論,但這一管理的理念並沒有讓被管理的人群從被動地接受轉化為主動的爭取,被管理的人群仍然在尋找能夠實現自身內在價值的東西,那種對原有企業的「忠誠」顯然隨時都有可能終結。

在紛繁複雜的知識經濟時代,人不再是單純的「經濟人」、「社會人」、「學習人」、「文化人」、「知識人」,而是為擺脫困憂、焦慮、煩惱等不自在因素而追求自在的「自在人」,具有比以往任何時代的「人」更大的自主權、更高的自由度、更強的自覺性。S型管理正是基於「自在人」(self-free man)假設的管理模式。企業如何利用最合適的載體對企業的知識資源進行有效管理,以確保知識傳遞的適時性、及時性、正確性和決策輔助性,是S型管理的一個重要主張。S型管理模式尊崇自在人假設,即認為人性的有「張」有「弛」、兼「收」並「放」,對於企業知識資源尤其是知識型員工的管理即不能拘泥於傳統的固定模式壓抑人的自在本性,又不能過度放任自由使人的自在本性逾越理性、法律、道德、民主的疆域。

S型管理的特徵

1、柔韌自度、收放自如的「太極式」管理。太極拳是融合了我國陰陽五行、形神合修精髓的國粹,其柔中帶剛、攻防兼備的拳理與S型管理的「自在人」理念不謀而合。知識型員工的本性是複雜而矛盾的,既有柔性的一面又有堅韌的一面。因此,與之相適應的知識管理也應是柔韌自度、收放自如的「太極式」管理,把握管理中的張度和斂度、柔性和韌性,使人性在「張」、「弛」結合的管理方式的互相作用下達到最佳的和諧狀態。一方面,要鼓勵員工的創造性,給其更大的發展空間,更大的自主權,使知識員工自己對自己進行最有效的開發和利用。另一方面,採取有效的措施限制、避免人性中的消極因素,賞罰分明,輔助員工進行自主管理。

2、營造良好的文化和組織氛圍。與太極同理,S型管理也倡導內外兼修,對內讓員工自主的進行開發與管理,對外營造良好的文化和組織氛圍。S型管理致力於營造「以人為本」、「人性關愛」的企業文化和開放合作、民主團結、學習成長的組織氛圍,以實現組織與員工的共同的和諧發展。

S型管理的制度約束

這裡所說的制度是一種能夠讓參與者實現理想、夢想的制度,即放棄者永不成功、成功者永不放棄的一套制度,一套使企業能夠做到與員工同享豐盛的制度,一套有挑戰、有激情、尊重別人、尊重文化、成就別人才能成就自己的制度,一套使組織中的每一個人都能實現生命的無限可能的制度,也只有這樣才能鬆散、自在,卻能同心同德,才能實現人人都是管理者。運動會因為只有一塊金牌而精彩,而這裡因為有無數的金牌才輝煌,只要你願意努力都能得到。以此制度激勵為前提,則以下五大心態就是員工們的情歸之處,即精神支柱,從而實現管理活動的自覺,實現自我管理。

1、學習

司馬光說:學者,所以求治心也,學雖多而心不治,安以學為?曾國藩說:學習是弘揚事業的載體,進德的極佳捷徑,學業進一分,德業長一分,日積月累,終成「巨富」。這裡所說的學習並不是我們通常所講的學歷教育,而是在實際工作中的不斷學習。美國總統布什應該算是智慧超群的人,可他卻不懂得拿筷子,由此我們能不能說布什不如中國的三歲小孩呢?顯然是不行的。因此,當你做出選擇之後,學習行業的知識、成功人的經驗就尤為重要,必況隔行如隔山。把自己的眼光放在學習組織中其他人或行業中成功人的優點上,把別人的優點變成自己的優點,則形成「日積月累」的良性循環,終成「巨富」。也只有把自身原有的一些不好的觀念通過在本職工作中的不斷再學習去更新,把學習變成一種習慣,才能精業。

2、改變

每個人都有自己的個性、習慣和一些獨特的行為方式,但是在現代企業中,每一個成員並不是獨立工作的,而是需要團隊的共同努力才能實現完整的生產或運營的循環。因此,為了在組織中發揮自身最大的智慧,藉助到組織中最大的助力,就必須改變自身,提升自己。這種改變並不是簡單地去適應組織的需要,簡單地去改變自身原有的個性、習慣和一些獨特的行為方式,而是一種目標的一致,形成價值觀統一的合力。改變想法、看法,去擁有前瞻的觀念,敏銳的判斷力。這種改變是一种放棄有限,擁有無限的途徑。

3、付出

孟子曰:「天將降大任於斯人也,必將苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身…」。孔子說:「子帥以正,熟敢不正」,「其身正,不令而行」。在企業管理中,這種榜樣的力量是巨大的。如果這種榜樣擴展到團隊中的每一個人,那就是我們這裡所說的付出。當團隊中的每一個人樹立幫己先幫人的觀念之後,每一個人的成功就成為必然。

4、珍惜

一份工作和建立一份感情是一樣的。珍惜才會擁有,感恩才會天長地久。一份事業在制度激勵的保證下,只要堅持努力就能成就今生,而成就持久只有珍惜所有。使珍惜成為一種觀念,珍惜同事的每一份付出,共同努力的事業變成團隊成員間的感情交流,形成情感的利劍,無敵無畏,形成鼓勵和稱讚的氛圍,塑造每一個人,激發每一個人的潛能,使每一個人都具備領導的才能,成就事業。

5、合作

中國古人強調心治,重視精神激勵。《管子·心術篇》中說:「心安是國安也,心治是國治也,治也者治心,安也者安心。」這裡實際上已提出了心治為管理之要的思想。基於這一認識,中國古代統治者歷來重視塑造人的精神,主張通過教育來造就理想的統治者與被統治者。一直堅持用一種理論來統一民眾的心志,向臣民灌輸儒家思想工作,教育臣民要「忠」、「孝」、「仁」、「義」。對那些精忠報國、忍辱負重的「君子」,大力宣揚,使之成為萬眾學習、崇拜的楷模;對那些不忠不孝的「小人」,極力貶斥,從而在國家、組織中產生一種具有很強凝聚力的整體精神。這種愚民的做法是不容於S型管理模式的,但其整體精神的要義卻是精華。「一根筷子和十根筷子比較的邏輯」就充分證明了合作的重要。在S型管理模式中,這種合作是在付出的前提下的和種合作,能最終形成「馬不加鞭自奔蹄」的合作。

參考文獻