中国质量管理协会

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中国质量管理协会，简称“中国质协”，英文缩写CAQ，1979年8月1日成立，是我国政府经济质量主管部门领导下的全国性质量组织。全国政协常委陈邦柱为现任会长。

中国质协的使命是中国质量事业的推进者：先进质量理念、理论、方法和技术的传播者；全国质协系统和各种质量推进活动的组织者；提升组织竞争力和个人能力的服务提供者。

中国质协的愿景是成为中国质量领域最有影响力的传播者、最有号召力的组织者、最有价值服务的提供者。

核心价值观

中国质协的核心价值观是质量；诚信；人本。

中国质协的核心业务是学术研究^[1]；教育培训；用户评价；质量咨询；质量认证；杂志、书籍出版等。同时还负责全国质量管理奖评审；全国质量管理小组活动；全国用户满意工程；中国质量学术论坛和中国质量月等全国性质量活动的组织和指导工作。

会员单位

中国质协拥有冶金、轻工、纺织、石油^[2]、邮电工业、软件等16家分会和宝钢、海尔、联想、一汽、兖矿、上海三菱、青岛港务局、五粮液等上千家会员单位。在中国质协的倡导支持下，全国各地区、部门和行业组建了质量管理协会，形成全国质协系统。

中国质协与美国质量学会、日本科技联盟、欧洲质量组织和我国香港生产力促进局、清华大学、中国人民大学等国内外知名质量组织和高等院校建立了十分密切的联系，在质量研究与推广等方面进行了广泛的合作。

协会简介

中国质协成立40多年来，在普及质量管理知识、技术和方法，推行全面质量管理，宣传贯彻质量管理体系标准，推广卓越绩效模式，推动各类组织开展质量管理小组、精益管理、六西格玛、现场管理等质量改进活动，促进企业实施用户满意工程、建设良好质量文化、培育优质品牌等方面，开展了大量工作。

核心业务：质量研究、质量培训、国际交流与国际化服务、质量评价、质量咨询、质量认证、质量宣传、质量传媒、质量文化建设和品牌培育。

业务范围

（一）宣传国家有关质量法律法规、方针政策，贯彻落实质量强国战略，充分发挥桥梁纽带作用，为企业、政府、社会等相关方提供专业服务；

（二）向政府有关部门提出有关质量工作的意见和建议，参与相关法律法规、政策、规划等的研究制定，承接政府部门的委托，完成交办的工作任务；

（三）开展质量管理理论和实践的研究，总结中国质量管理实践，探索中国特色质量管理模式，培育中国特色质量文化；

（四）经政府有关部门批准，主导和参与有关国际、国家、地方、行业和团体标准的制定；

（五）推进全面质量管理，组织开展质量管理小组、现场管理和班组建设等群众性质量活动，推行卓越绩效模式、精益管理、六西格玛管理、可靠性等先进质量方法；

（六）经政府有关部门批准，组织开展全国质量奖和中国质量协会质量技术奖等表彰奖励活动；

（七）组织开展有关质量方面的展览展示和经验交流，提供各类教育培训、咨询服务，在资质范围内开展认证审核服务；

（八）实施全国用户满意工程活动，建立用户评价体系，开展用户评价、满意度等级认定和质量跟踪活动；推进质量诚信建设，开展质量信用评价，受理质量投诉，维护用户的合法权益；

（九）推动质量专业知识体系建设，开展专业人员能力水平评价工作，搭建人才交流平台，推进国家质量专业人才队伍建设；

（十）宣传国家品牌工作的方针政策和法规，组织开展品牌管理理论研究和品牌建设交流活动，推广、展示品牌成果，为提升组织品牌竞争力提供服务；

（十一）编辑出版质量（品牌）方面的书籍和期刊，综合运用传统媒体和网络信息等多种手段，搭建质量和品牌传播平台；

（十二）开展国际质量（品牌）交流，促进国际质量（品牌）合作，代表全国质协系统参加国际质量（品牌）组织，为企业和个人开展国际质量（品牌）业务提供服务；

（十三）提供会员服务，听取会员意见，反映会员呼声，维护会员和质量工作者的合法权益；

（十四）组织协调全国质协系统共同开展质量（品牌）推进活动；

（十五）组织开展其他符合本会宗旨的质量（品牌）活动。

协会文化

使命：帮助各类组织创造并保持质量竞争力。

愿景：成为全球领先、备受信赖的质量组织。

核心价值观：责任专业创新共赢

定位：质量事业推进者、质量方法引领者、质量价值创造者。

质量品牌推进活动

全面质量管理知识普及教育活动、全国质量奖、中国质量协会质量技术奖、全国质量管理小组活动（QC小组）、全国质量月、实施用户满意工程活动、质量信得过班组建设活动、现场管理评价、全国质量标杆、品牌创新成果发布、全面品牌管理普及教育、品牌故事大赛、中国质量大讲堂、中国质量志愿者活动等。

全面质量管理知识普及教育活动

全面质量管理（TQM，Total Quality Management）普及教育工作的产生，与现代质量管理的理念和方法不断产生、应用和发展有关。全面质量管理倡导全员、全企业、全过程的质量管理，鼓励采用适宜的、多样化的方法开展质量管理。

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