中國質量管理協會

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中國質量管理協會，簡稱「中國質協」，英文縮寫CAQ，1979年8月1日成立，是我國政府經濟質量主管部門領導下的全國性質量組織。全國政協常委陳邦柱為現任會長。

中國質協的使命是中國質量事業的推進者：先進質量理念、理論、方法和技術的傳播者；全國質協系統和各種質量推進活動的組織者；提升組織競爭力和個人能力的服務提供者。

中國質協的願景是成為中國質量領域最有影響力的傳播者、最有號召力的組織者、最有價值服務的提供者。

核心價值觀

中國質協的核心價值觀是質量；誠信；人本。

中國質協的核心業務是學術研究^[1]；教育培訓；用戶評價；質量諮詢；質量認證；雜誌、書籍出版等。同時還負責全國質量管理獎評審；全國質量管理小組活動；全國用戶滿意工程；中國質量學術論壇和中國質量月等全國性質量活動的組織和指導工作。

會員單位

中國質協擁有冶金、輕工、紡織、石油^[2]、郵電工業、軟件等16家分會和寶鋼、海爾、聯想、一汽、兗礦、上海三菱、青島港務局、五糧液等上千家會員單位。在中國質協的倡導支持下，全國各地區、部門和行業組建了質量管理協會，形成全國質協系統。

中國質協與美國質量學會、日本科技聯盟、歐洲質量組織和我國香港生產力促進局、清華大學、中國人民大學等國內外知名質量組織和高等院校建立了十分密切的聯繫，在質量研究與推廣等方面進行了廣泛的合作。

協會簡介

中國質協成立40多年來，在普及質量管理知識、技術和方法，推行全面質量管理，宣傳貫徹質量管理體系標準，推廣卓越績效模式，推動各類組織開展質量管理小組、精益管理、六西格瑪、現場管理等質量改進活動，促進企業實施用戶滿意工程、建設良好質量文化、培育優質品牌等方面，開展了大量工作。

核心業務：質量研究、質量培訓、國際交流與國際化服務、質量評價、質量諮詢、質量認證、質量宣傳、質量傳媒、質量文化建設和品牌培育。

業務範圍

（一）宣傳國家有關質量法律法規、方針政策，貫徹落實質量強國戰略，充分發揮橋樑紐帶作用，為企業、政府、社會等相關方提供專業服務；

（二）向政府有關部門提出有關質量工作的意見和建議，參與相關法律法規、政策、規劃等的研究制定，承接政府部門的委託，完成交辦的工作任務；

（三）開展質量管理理論和實踐的研究，總結中國質量管理實踐，探索中國特色質量管理模式，培育中國特色質量文化；

（四）經政府有關部門批准，主導和參與有關國際、國家、地方、行業和團體標準的制定；

（五）推進全面質量管理，組織開展質量管理小組、現場管理和班組建設等群眾性質量活動，推行卓越績效模式、精益管理、六西格瑪管理、可靠性等先進質量方法；

（六）經政府有關部門批准，組織開展全國質量獎和中國質量協會質量技術獎等表彰獎勵活動；

（七）組織開展有關質量方面的展覽展示和經驗交流，提供各類教育培訓、諮詢服務，在資質範圍內開展認證審核服務；

（八）實施全國用戶滿意工程活動，建立用戶評價體系，開展用戶評價、滿意度等級認定和質量跟蹤活動；推進質量誠信建設，開展質量信用評價，受理質量投訴，維護用戶的合法權益；

（九）推動質量專業知識體系建設，開展專業人員能力水平評價工作，搭建人才交流平台，推進國家質量專業人才隊伍建設；

（十）宣傳國家品牌工作的方針政策和法規，組織開展品牌管理理論研究和品牌建設交流活動，推廣、展示品牌成果，為提升組織品牌競爭力提供服務；

（十一）編輯出版質量（品牌）方面的書籍和期刊，綜合運用傳統媒體和網絡信息等多種手段，搭建質量和品牌傳播平台；

（十二）開展國際質量（品牌）交流，促進國際質量（品牌）合作，代表全國質協系統參加國際質量（品牌）組織，為企業和個人開展國際質量（品牌）業務提供服務；

（十三）提供會員服務，聽取會員意見，反映會員呼聲，維護會員和質量工作者的合法權益；

（十四）組織協調全國質協系統共同開展質量（品牌）推進活動；

（十五）組織開展其他符合本會宗旨的質量（品牌）活動。

協會文化

使命：幫助各類組織創造並保持質量競爭力。

願景：成為全球領先、備受信賴的質量組織。

核心價值觀：責任專業創新共贏

定位：質量事業推進者、質量方法引領者、質量價值創造者。

質量品牌推進活動

全面質量管理知識普及教育活動、全國質量獎、中國質量協會質量技術獎、全國質量管理小組活動（QC小組）、全國質量月、實施用戶滿意工程活動、質量信得過班組建設活動、現場管理評價、全國質量標杆、品牌創新成果發布、全面品牌管理普及教育、品牌故事大賽、中國質量大講堂、中國質量志願者活動等。

全面質量管理知識普及教育活動

全面質量管理（TQM，Total Quality Management）普及教育工作的產生，與現代質量管理的理念和方法不斷產生、應用和發展有關。全面質量管理倡導全員、全企業、全過程的質量管理，鼓勵採用適宜的、多樣化的方法開展質量管理。

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