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商務艙是大部分交通工具旅行時座位的第二等級,此艙等在一些商業航線相當的常見。
在民用航空方面,國際航線商務艙等級比經濟艙以及國內航線頭等艙高,但比國際航線的頭等艙低。然而,為減低成本,除了美國航空和聯合航空之外,大部分美國籍航空公司及其他航空公司如維珍航空、芬蘭航空、新西蘭航空、中華航空(曾以波音747-400提供頭等艙)和加拿大航空等,均僅以商務艙為國際線等級最高艙等[1];例如長榮航空在2007年12月正式將旗下飛機上所有頭等艙取消,並以質素比一般商務艙稍高的「桂冠艙」與商務艙取代,來期許提供有如頭等艙質素的商務艙服務。維珍航空等極少數航空公司則推出全機商務艙。
搭乘客層
商務艙(J)的票價約為經濟艙(Y)的2-3倍以上,除了購買全額票價的旅客,尚有以下途徑:
- 經濟艙旅客加價升等;
服務及禮遇
地面服務
- 市內到機場的接送服務(部分航空公司提供)
- 專用的登機手續櫃檯
- 行李的重量制限較寬鬆
- 抵達時可優先領取行李
- 住家到機場間行李可免費送達(部分航空公司提供)
- 出發地和過境機場的專用候機室
- 優先登機、下機
- 飛行常客獎勵計劃較經濟艙享有額外哩程點數累積
機內、車內服務
- 依據不同的航空公司,座椅可向後傾斜的角度大概為160到180度之間,平均的座椅間隔為127到160公分,座椅寬度大於經濟艙座椅。
- 長程班機的飛機餐是多道菜式的料理,比經濟艙的選擇更多。中短程的話只有一道菜,有3種主菜可選擇。
- 長程航線大多會有吧檯的設置。
- 機上娛樂系統的螢幕較大、節目選項較經濟艙豐富(部分短程航線及舊型飛機可能全機均無,或僅商務艙以上設置)。
- 一部分的航空公司引進機上按摩的服務。
視頻
商務艙 相關視頻
參考文獻
- ↑ 加拿大航空升級中國航線的豪華商務艙,中國民用航空, 2008-7-14
- ↑ 實拍:泰航商務艙大揭秘!連獲8項大獎,到底怎麼樣? ,搜狐,2019-7-29