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事实揭露 揭密真相
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Subway(赛百味)
图片来自搜狐

Subway,(中国译名赛百味[1] ,是一家起源于美国的跨国快餐连锁店

简介

Subway,主要贩售三明治沙拉,由博士联合公司(Doctor's Associates, Inc.)透过全资子公司Subway IP, Inc.的名义经营,是世界扩张最快及最大单一品牌连锁店[2]

Subway以制作12英寸(30cm)和6英寸(15cm)的三明治而闻名,在18年内14次在美国《企业家》杂志的“特许经营机构500强评比”中被评为全球特许经营第一名,成为国际快餐业大军的一个领先者。

2007年Subway是全球第三大的速食餐厅,次于百胜(34,000间分店)和麦当劳(31,000间分店)[3]

到了2011年3月7日已经超越百胜及麦当劳,成为全球最多分店的快餐店,有34,218间。[4]

健康的食品

1999年,一名印第安那大学的学生杰瑞德·法哥靠着Subway的食品和运动减重,共瘦了245(110公斤),这个真人真事被Subway用来宣传其产品健康的一面,杰瑞德成了代言人

SUBWAY(赛百味)保证提供新鲜健康而营养美味的食品。在北美,“7种SUBWAY(赛百味)三明治脂肪含量低于6克!”的广告随处可见。SUBWAY成为全球健康快速食品的代名词。

发展历史

公司

Doctor's Associates是由佛雷德·迪卢卡Fred DeLuca彼得·巴克Peter Buck (restaurateur)在1965年成立第一家店面后于隔年创立的公司,巴克是一位有博士学位的科学家,而迪卢卡梦想当一位医师,因此他们便将名称定为Doctor's Associates,与任何医疗机构无关。

连锁店

1965年,17岁的佛雷德·迪卢卡向家族朋友彼得·巴克借了1,000美元成立了一间三明治商店,试著赚取大学学费,虽然地点普通,但是开张的那天门庭若市。在电台打广告时,他们使用的是“彼得潜艇堡”(Pete's Submarines)这个名称,但是与另一家餐厅的名称类似,于是就换用“Pete's Subway”,最后缩短成“Subway”,沿用至今。

除了传统餐厅外,Subway也铺设不一样的营业点,在沃尔玛卖场设有超过900个据点,在军事基地有200馀个据点(如伊拉克),五角大厦里也有3个据点,大学校园的开;zh-hk:開;zh-tw:展店率相当的高。

2007年,福布斯杂志中刊登迪卢卡是第242名最有钱的美国人,身价达15亿美元。Subway在Entrepreneur杂志被评为前500大连锁店,2008年获选为第二大连锁店,第三大“发展最快连锁店”,以及第一“全球连锁店” 2012年资本额已达200亿美元。

主力产品

2000年,Subway增加季节性的面包和一些特别的口味,2003年,开始只提供可口可乐的饮料,之前都是可口可乐或百事可乐择一。为了让可口可乐能垄断Subway的饮料供应,可口可乐公司出资帮忙购买北美Subway的烤吐司炉,Subway因而能让顾客选择吐司的烘烤与否,以便与贩卖潜艇堡的对手Quiznos竞争。

Subway的菜单会依据各分店、国家和市场的不同做调整,像是伊斯兰教地区就不提供火腿和其他猪肉食品。Subway的主要产品是潜艇三明治,分为六吋(约15cm)、一呎(即十二吋,约30cm)和四吋(约10cm)的迷你尺寸,全部的分店都提供莴苣番茄洋葱类、小黄瓜橄榄、腌辣椒酸黄瓜,此外根据市场还有胡萝卜玉米萝卜的选择。如同其他速食餐厅一样,Subway也有期间限定的产品,除了标准菜单外,也提供不同场合需求的产品,如三呎(约90cm)长的“特大号潜艇堡”(Giant Subs)和三明治拼盘。各国通常都提供的三明治包括:[5]

  • 意大利经典 (B.M.T.)
  • 香烤鸡排
  • 百味俱乐部 Subway Club
  • 金枪鱼
  • 百味牛肉丸 Meatball Marinara
  • 香热奇士 Subway Melt
  • 香葱照烧鸡排 Chicken Teriyaki
  • 奇士牛排 Steak & Cheese

2008年,美国的Subway开始提供一呎长的5美元潜艇堡;台湾香港中国大陆的Subway则推出周一至周日的每日款式优惠,六吋(约15cm)潜艇堡只要新台币69元/港币19元/人民币15元,成功提升业绩。

特殊食品

2006年,第一间符合犹太教教规的Subway餐厅在美国俄亥俄州克利夫兰郊区开张,身为犹太教徒的杰瑞德·法哥Jared Fogle也参加了开幕仪式。此餐厅不提供猪肉的产品,使用黄豆做的起司,菜单跟其他餐厅大同小异[6]。之后,这种餐厅也在纽约洛杉矶堪萨斯城巴尔地摩开张[7],也即将引进密尔瓦基波士顿以及密西根州底特律的郊区[8]

伊斯兰教地区的Subway餐厅提供符合其教规的清真食品,在英国和美国也有若干餐厅提供这样的餐点。

其他产品

除了三明治外,某些Subway也提供早餐的餐点,如焙果香肠的三明治,此外,也有贩卖现点现做的个人披萨,以“加热不到90秒”口号做为宣传。

广告宣传

Subway使用“eat fresh.”做为广告宣传口号,表明其三明治产品非常新鲜,是用新鲜食材,在顾客面前现点现做。

1999年,一名印第安那大学学生杰瑞德·法哥Jared Fogle靠著其食品和运动减重,共瘦了245磅(110公斤),这个真人真事被公司用来宣传其产品健康的一面,杰瑞德成了代言人

Sub Club

多年以来,Subway提供顾客一个回馈的机制,称为“Sub Club”,购买一个六吋三明治能得到一张贴纸,一呎两张,贴在集点卡,12张可免费换取一个六吋三明治,24张可换一个一呎三明治。之后,改为8张换一个六吋,16张换一呎。

2005年6月初,由于仿冒贴纸泛滥,Subway宣布停止这个回馈机制,也有人认为是因为员工窃取贴纸贩售的缘故。目前,美国和加拿大已全面停止[9],其他地区则是自由决定,只剩下瑞典波兰萨尔瓦多芬兰德国瓜地马拉中国(非全面)和巴西还持续。

全球分店

Subway全球总部位在美国康乃狄克州米尔福德(Milford)。

海外有五个区域总部:

目前台湾的业务由萨柏味亚洲国际开发有限公司负责加盟相关事宜,自1995年在台北天母开设了首家旗舰店开始,目前全台约135门市,员工数约为300人左右。

营运近况

  • 2015年9月17日,Subway共同创办人之一的佛雷德·迪卢卡因病去世,享年67岁[10]
  • 2014年、2015年,赛百味连续两年巨额亏损,在美国本土大规模关店[11]。而在中国大陆市场,赛百味与其它同样来自美国的西式快餐品牌相比,业绩并不突击[12]
  • 2020年9月30日,爱尔兰法院根据1972年的增税法案,裁定赛百味的面包含糖量过高,在法律上不能算做是面包为由,撤销赛百味特许经营商豁免增值税的申请。

丑闻事件

  • 2018年里,动物保护非营利组织 Lever杠杆发布一则关于 Subway亚洲鸡蛋供应链的秘密调查,并谴责其持续提供来自笼养农场的鸡蛋给亚洲客人。
  • 2013年,美国俄亥俄州哥伦布市在Subway速食店工作的男子,在店内作出明显违反食品安全的行为。
  • 赛百味食物在美被曝含鞋底成分 声明称中国不含。
  • 赛百味加盟模式存管理隐患:4.2万加盟店还有多少问题。
  • 赛百味业务不振:代言人又爆出未成年色情丑闻。
  • Subway 明确规定了三明治的尺寸,不信你可以量一量。
  • 本地公众申诉Subway卷饼里头出现蟑螂。
  • 克扣中国员工逾1.6万工资 悉尼赛百味华人老板面临重罚。
  • 18岁快餐店店员下药毒警官 遭逮捕后拒不承认。
  • 为枪杀警察叫好惹怒网友 美国赛百味员工被开除。

同类型速食连锁店

外部连结

参考资料

  1. Subway(世界第一大品牌快餐特许经营连锁机构),百度百科
  2. 探索频道杂志国际中文版创刊号第27页
  3. Joe Bramhall. YUM! Brands, Inc.. Hoovers.com. [2007-08-23]. 
  4. Subway分店数 超越麦当劳. 
  5. Menu — All Sandwiches. Subway.com. [2012-10-26]. 
  6. First Kosher Subway® Restaurant Opens in Cleveland. PR.com. 
  7. Kosher Subway opens to rave reviews. Kansas City Jewish Chronicle. 
  8. Glatt kosher Subway list. TiyulTalk. [2008-03-02]. 
  9. SUBWAY Operations Manual 2008. Doctor's Associates. 2008: 17.25. 
  10. 赛百味联合创始人德卢卡去世 享年67岁. 中国日报网. 2015-09-17 [2017-10-10]. 
  11. 马越. 一向标榜健康的赛百味也跟不上形势了 去年首次在美国大规模关店. 界面新闻. 2017-04-21 [2018-05-18]. 
  12. 方嘉文. 入华 22 年,为什么赛百味还是没能让中国人爱上三明治?. 爱范儿. 2017-10-10 [2018-05-18].